Σύμφωνα με τη μήνυση η Buffalo Wild Wings που ειδικεύεται στις φτερούγες κοτόπουλου τελικά πουλάει στήθος κοτόπουλο τηγανισμένο με τέτοιο τρόπο που να μοιάζει σαν φτερά.
Για ανακριβή και ψεύδη διαφήμιση κατηγορήθηκε το Buffalo Wild Wings, όταν ένας δυσαρεστημένος πελάτης κατέθεσε μήνυση υποστηρίζοντας πως οι φτερούγες κοτόπουλο της αλυσίδας, δεν περιέχουν κόκαλο. Ο Aimen Halim από το Σικάγο, κατηγορεί την δημοφιλή αμερικανική αλυσίδα κοτόπουλου, πως τα προϊόντα που διαφημίζει ως “wings” δεν είναι στην πραγματικότητα φτερά αφού δεν περιέχουν κόκαλο. Είναι απλώς στήθος κοτόπουλο τηγανισμένο με τέτοιο τρόπο που να μοιάζει σαν φτερά. “Οι καταναλωτές θα πρέπει να μπορούν να βασίζονται στην απλή έννοια του ονόματος ενός προϊόντος και να λαμβάνουν αυτό που τους υπόσχονται”, αναφέρει η μήνυση.
Το Buffalo Wild Wings είναι ένα αμερικανικό franchise για casual εστιατόρια και μπαρ στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Ινδία, το Μεξικό, τον Παναμά, τις Φιλιππίνες, τη Σαουδική Αραβία και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα που ειδικεύεται στις φτερούγες και τις σάλτσες Buffalo.
Σύμφωνα με το entrepreneur η μήνυση υποστηρίζει ότι αν ο Halim και άλλοι καταναλωτές γνώριζαν ότι τα φτερά, δεν είναι φτερά, “θα πλήρωναν λιγότερα για αυτά ή δεν θα τα είχαν αγοράσει καθόλου”.
Η αλυσίδα από την πλευρά της δεν φάνηκε να τοποθετήθηκε επισήμως, αντ’ αυτού, προέβη σε ένα περιεκτικό και ειρωνικό σχόλιο μέσο Twitter. To Tweet που προβλήθηκε πάνω από 46.700 φορές και δεν κάνει καμία παραπομπή στη μήνυση αναφέρει: “Είναι αλήθεια. Τα φτερά μας χωρίς κόκαλα είναι στήθος κοτόπουλο. Τα χάμπουργκερ μας δεν περιέχουν ζαμπόν. Τα φτερά buffalo είναι 0% buffalo”. Από κάτω ακολούθησαν σχόλια του τύπου, “Το λατρεύω αυτό”, απάντησε ένας χρήστης του Twitter. “Τι τρομερός είναι αυτός ο άνθρωπος”. “Μου λέτε ότι το κρέας καραϊβικής μαγειρεμένο με μπαχαρικά (jerk), δεν έχει καθόλου μπαχαρικά μέσα”, αστειεύτηκε ένας άλλος.
Ως φαίνεται, αυτό που ενόχλησε το Halim, είναι πως δεν υπήρχε διαφάνεια από την πλευρά του εστιατορίου αλλά μια διάθεση εμπαιγμού, γι’ αυτό και δεν είπε πόσα χρήματα ζητάει ως αποζημίωση, ωστόσο διευκρίνισε ότι ζητά “ζημιώσεις, ασφαλιστικά μέτρα, αποκατάσταση και δηλωτική ανακούφιση” επειδή ήταν αρκετά αναστατωμένος για τη φύση των φτερών χωρίς κόκαλα.
“Αν η Buffalo Wild Wings ήταν διαφανής με τους πελάτες της, θα μπορούσε εύκολα να αλλάξει το όνομα των Προϊόντων σε «κοτόπουλα χωρίς κόκαλα» ή να αποκαλύψει στο μενού της ότι τα προϊόντα είναι στην πραγματικότητα κατασκευασμένα από κρέας από στήθος κοτόπουλου”, αναφέρει η αγωγή. “Η Buffalo Wild Wings γνωρίζει καλά αυτό το θέμα, αλλά αρνήθηκε να αλλάξει τις πρακτικές της”.