Τριάντα Διευθύνοντες Σύμβουλοι από επιχειρήσεις του Καναδά, μεταξύ των οποίων παντοπωλεία, λιανοπωλητές, εστιατόρια και ξενοδοχεία – έγραψαν τις εμπειρίες τους για όσα βίωσαν την εποχή του Covid και των Lockdown.
Οι ιστορίες έγιναν Unprecedented , ένα βιβλίο και ενώ όταν χτύπησε ο COVID-19, δεν υπήρχε μελέτη περίπτωσης ή εγχειρίδιο για το πώς να διαχειριστεί η κρίση, τώρα υπάρχει.
Το Unprecedent αποκαλύπτει τις εμπειρίες των ηγετών που είχαν συνηθίσει να παίρνουν αποφάσεις με γνώμονα τα κέρδη, ξαφνικά βρέθηκαν να κάνουν επιλογές με βάση κοινές εταιρικές και ανθρώπινες αξίες και όχι οικονομικά αποτελέσματα. Διευθύνοντες σύμβουλοι εμβληματικών εταιρειών προσέφεραν τις προσωπικές τους απόψεις για το πώς τα κατάφεραν σε πρωτόγνωρες στιγμές.
Οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι μίλησαν για την ανάγκη να είναι ευέλικτοι, με ενσυναίσθηση και διαισθητικοί. Αρκετοί τόνισαν ότι οι προκλήσεις που αντιμετώπισαν επιδεινώθηκαν από την αδράνεια, τις αμφιταλαντεύσεις ή την έλλειψη σαφήνειας από τους πολιτικούς ηγέτες και τους κυβερνητικούς θεσμούς.
Η αντιμετώπιση της έλλειψης σε χαρτιά υγείας
Η Kruger είναι ο μεγαλύτερος προμηθευτής χαρτιού υγείας στον Καναδά και ο CEO Dino Bianco αναφέρει στο βιβλίο ότι ποτέ και κανείς δεν ενδιαφερόταν για τα χαρτιά υγείας. Ξαφνικά όλοι άρχισαν να νοιάζονται και τον προσέγγιζαν δημοσιογράφοι για συνεντεύξεις. Όπως λέει, κατάλαβε ότι η επιχειρηματικότητα δεν θα είναι ποτέ πια ίδια όταν είδε ανθρώπους μέσα στα σουπερμάρκετ να γεμίζουν τα καρότσια τους με χαρτιά υγείας. Και όπως λέει χαρακτηριστικά: “Ξαφνικά οι άνθρωποι συνειδητοποίησαν ότι αυτό το προϊόν που όλοι χρησιμοποιούσαν αλλά ποτέ δεν το σκέφτηκαν πραγματικά είχε γίνει “φάρος” για την κρίση του COVID. Αν σου τελειώσουν τα ζυμαρικά, έχεις ρύζι. Τελείωσαν τα πορτοκάλια, τρως μήλα. Αλλά αν τελειώσει το χαρτί υγείας, τότε τι;”
Και προσθέτει “Καθώς αναλογίζομαι την εποχή πριν από την πανδημία, πάντα πίστευα ότι, ως ηγέτης, ήμουν έτοιμος να χειριστώ σχεδόν οτιδήποτε μπορούσε να έρθει στο δρόμο μου. Είμαι στο στάδιο της καριέρας μου όταν νόμιζα ότι τα είχα δει όλα. Αλλά μετά ήρθε ο COVID“.
Η εστίαση συναντάται με τον Πρόεδρο των ΗΠΑ!
Η RBI διαχειρίζεται τα εστιατόρια Tim Hortons, Burger King, Popeyes και Firehouse Subs και ο CEO José Cil, αποτυπώνει την απίστευτη εμπειρία που έζησε όταν του ζητήθηκε να συναντηθεί με τον τότε πρόεδρο των ΗΠΑ Ντόναλντ Τράμπ προκειμένου να ζητήσει την γνώμη του για την στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσει ο κλάδος της εστίασης. Ποτέ και σε καμία κρίση δεν είχε ξαναγίνει κάτι τέτοιο και ο Cil περιγράφει την προετοιμασία του, τον άγχος του αλλά και την εξέλιξη της συνάντησης.
Από CEO σε τράπεζα, εθελοντής σε προετοιμασία γευμάτων
Ο Brian Porter, CEO της Bank of Nova Scotia περιγράφει πως εφτασε ο ίδιος και οι συνάδελφοί του να ετοιμάζουν γεύματα για το υγειονομικό προσωπικό της χώρας. “Αυτοί οι δύσκολοι δεκαοκτώ μήνες αποκάλυψαν τα πολλά δυνατά σημεία αυτής της μεγάλης χώρας, αλλά αποκάλυψαν επίσης τις ελλείψεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν, τόσο για να προετοιμαστούμε για την επόμενη κρίση όσο και για να διασφαλίσουμε την ευημερία μας τις επόμενες δεκαετίες” γράφει.
Για να διαβάσετε τις εμπειρίες και τα διδάγματα που προσέφερε η πανδημία στα ηγετικά στελέχη πατήστε ΕΔΩ
