Πάνω από 100 αρνητικές αξιολογήσεις στο Trip Advisor.
Ένα εστιατόριο KFC έχει χαρακτηριστεί ως το «χειρότερο στο Ηνωμένο Βασίλειο» από πελάτες μετά από αναφορές για κρύο φαγητό, λάθος παραγγελίες και αργή εξυπηρέτηση. Στο Trip Advisor έχει περισσότερες από 100 αρνητικές αξιολογήσεις, από εκνευρισμένους πελάτες, ορισμένοι από τους οποίους ισχυρίζονται ότι φεύγουν πιο πεινασμένο από ό,τι όταν μπήκαν.
Συζητώντας για το εστιατόριο, στο Chestfield κοντά στο Whitstable στο Κεντ, ένα άτομο είπε:
«Καλύτερα να πας στα McDonald’s! Το κοτόπουλο είναι πραγματικά απαίσιο – στεγνό και γκρίζο και χλιαρό αν είσαι τυχερός.
«Έχω πάει μερικές φορές τους τελευταίους μήνες. Πάντα κάτι δεν πάει καλά. Λείπουν αντικείμενα κ.λπ. Αν ζητήσεις τυρί σε μπιφτέκι, θα σου το χρεώσουν, αλλά δεν θα το βάλουν μέσα! Είναι χάσιμο χρόνου και χρημάτων.
Ένας άλλος πρόσθεσε: «Πήγα για φαγητό σε πακέτο, χωρίς αλάτι στις πατάτες, χωρίς χαρτοπετσέτες, χωρίς κουτάλι».
«Ζήτησα στήθος, αλλά όταν παρήγγειλα μου είπαν ότι δεν ξέχασαν να μου πουν ότι θα πρέπει να φάω φασόλια φούρνου με τα δάχτυλά μου και να τα σκουπίσω σε κάτι που μπορώ να βρω. Ευχαριστώ KFC.”
Ένας άλλος θυμήθηκε: «Τι συμβαίνει; 30-40 λεπτά αναμονής στο drive-thru (μόνο μερικά αυτοκίνητα μπροστά), εκτός αποθέματος μετά τη λήψη παραγγελιών. Είναι απογοητευτικό να βλέπουμε 13-15 πελάτες της McDonalds να εξυπηρετούνται ενώ εμείς ακόμα περιμένουμε στο παράθυρο για το KFC μας.
«Τα κεντρικά γραφεία δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται για τη ζημιά στη φήμη τους. Τακτοποιήστε το ή κλείστε το.”
Εκπρόσωπος του KFC απαντώντας είπε: “Ο “Συνταγματάρχης” είναι παθιασμένος με το φαγητό του να είναι πάντα καλό, γι’ αυτό λυπούμαστε που βλέπουμε αυτές τις κριτικές. Πάντα ενθαρρύνουμε τους θαυμαστές μας να επικοινωνούν όταν τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο. Θα δουλέψουμε σκληρά για να φτιάξουμε τα πράγματα».
Πηγή: cambridge-news.co.uk
