Γιατί η Heinz ζήτησε συγνώμη από τους καταναλωτές – Η απογείωση του marketing

Πρόσφατα η Heinz κυκλοφόρησε μια σειρά από έτοιμες προς χρήση σάλτσες ζυμαρικών με βάση την ντομάτα. Η νέα σειρά περιλαμβάνει από σάλτσα για bolognese μέχρι πέστο, λιαστή ντομάτα, Grana Padano & Mascarpone, μανιτάρια και άλλα νόστιμα. Μέχρι εδώ καλά και, χωρίς κανένα μεμπτό που θα μπορούσε ίσως να δικαιολογήσει τη δημόσια συγνώμη που ζήτησε από τους καταναλωτές η Alexandra Bayet, επικεφαλής της Πλατφόρμας Adjacencies – New Ventures, της Heinz.

Η πανέξυπνη Bayet ζήτησε συγνώμη από το κοινό για την… καθυστέρηση. Όπως είπε η αργοπορία στο λανσάρισμα σάλτσας για μακαρόνια από τη Heinz δεν είναι μόνο λίγων ημερών, αλλά καθυστέρησε για 150 ολόκληρα χρόνια…

“Όχι λίγες μέρες, αλλά 150 χρόνια καθυστέρηση”, είπε η Bayet και πρόσθεσε: “Ναι, είμαστε ειδικοί στις ντομάτες για όλο αυτό το διάστημα, και αυτή τη στιγμή παράγουμε περισσότερους από 5,5 δισεκατομμύρια σπόρους φυσικής αναπαραγωγής ετησίως – και παρόλα αυτά δεν έχουμε κάνει μέχρι τώρα μια ντομάτα σάλτσα ζυμαρικών” . Αυτή η “ειλικρινής συγνώμη” είναι ή δε είναι, μάθημα για marketing;

Για την ιστορία – και για να αποδείξουμε ότι όντως η προώθηση ήταν 100% επιτυχημένη -να πούμε πως η νέα σειρά που είναι ιδανική για χορτοφαγικές δίαιτες, με τις περισσότερες (έξι από τις επτά) να είναι κατάλληλες για vegans και vegetarians με μόνη εξαίρεση τη σάλτσα Grana Padano & το Mascarpone και διατίθεται σε γυάλινα βάζα 350g:

περιλαμβάνει: