Ενεργοποίηση συστήματος τεχνητής νοημοσύνης για εντοπισμό παραβάσεων
Η Ανεξάρτητη Αρχή Προτύπων Διαφήμισης (ASA) του Ηνωμένου Βασιλείου προχώρησε στην έγκριση απόφασης κατά της εταιρείας CheqUp Health Ltd, για παραβίαση του διαφημιστικού κώδικα σχετικά με την παράνομη προώθηση φαρμάκων που απαιτούν ιατρική συνταγή (POM) στο ευρύ κοινό. Η διαφήμιση είχε εντοπιστεί μέσω του συστήματος Active Ad Monitoring, το οποίο χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την παρακολούθηση και προληπτική ανάλυση ψηφιακών διαφημίσεων.
Η επίμαχη πληρωμένη διαφήμιση είχε προβληθεί στην πλατφόρμα Meta την 2α Οκτωβρίου 2024 και διαφήμιζε το CheqUp ως «τη πιο αποτελεσματική θεραπεία απώλειας βάρους στο Ηνωμένο Βασίλειο», με μηνύματα όπως «χωρίς επίσκεψη σε γιατρό ή φαρμακείο» και «μόνο μια διαδικτυακή συμβουλή δύο λεπτών». Αν και η διαφήμιση δεν περιείχε ρητή αναφορά σε συγκεκριμένο φάρμακο, οδηγούσε σε σελίδα προορισμού που εμφάνιζε φωτογραφία σύριγγας με την ένδειξη “Mounjaro”, συνοδευόμενη από τίτλο και πληροφορίες που προέτρεπαν τον χρήστη να επιλέξει ενέσιμη θεραπεία απώλειας βάρους. Το Mounjaro είναι φαρμακευτικό σκεύασμα που κυκλοφορεί μόνο με ιατρική συνταγή και χρησιμοποιείται για την απώλεια βάρους.
Στη σελίδα προορισμού περιλαμβανόταν επίσης ενημερωτικό υλικό για το Mounjaro, με περιγραφή του τρόπου δράσης του και των αναμενόμενων αποτελεσμάτων, γεγονός που ενίσχυσε την εκτίμηση της ASA ότι ο καταναλωτής οδηγείται άμεσα στην επιλογή συγκεκριμένου φαρμάκου χωρίς προηγούμενη ιατρική αξιολόγηση. Το πλαίσιο αυτό κρίθηκε από την Αρχή ως σαφής παραβίαση του άρθρου 12.12 του Κώδικα CAP (Έκδοση 12), που απαγορεύει ρητά τη διαφήμιση συνταγογραφούμενων φαρμάκων στο κοινό.
Η ASA έλαβε επίσης υπόψη τη θέση της αρμόδιας Αρχής Φαρμάκων και Προϊόντων Υγείας (MHRA), η οποία υπογράμμισε ότι η απευθείας παροχή συνδέσμου προς τέτοιο περιεχόμενο χωρίς καμία αναζήτηση από τον χρήστη μπορεί να θεωρηθεί αντίστοιχη με προβολή τέτοιου υλικού στην αρχική σελίδα ιστοτόπου.
Η CheqUp Health Ltd, από την πλευρά της, υποστήριξε αρχικά ότι ακολούθησε διαδεδομένες εμπορικές πρακτικές του κλάδου. Ωστόσο, μετά την καταγγελία απέσυρε τις διαφημίσεις από τις πλατφόρμες της Meta, κατήργησε τη σχετική σελίδα προορισμού, εφάρμοσε εσωτερικό έλεγχο σε όλο το διαφημιστικό υλικό της, παρείχε επιπλέον εκπαίδευση συμμόρφωσης στην ομάδα μάρκετινγκ και εγκαθίδρυσε νέα διαδικασία έγκρισης με τη συμμετοχή διοικητικών στελεχών. Η ASA αναγνώρισε τις ενέργειες συμμόρφωσης της εταιρείας, ωστόσο κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η διαφήμιση παραβίαζε τον Κώδικα, καθώς ουσιαστικά προωθούσε στο κοινό φαρμακευτικό προϊόν που διατίθεται μόνο με ιατρική συνταγή. Ως αποτέλεσμα, απαγορεύτηκε η προβολή της διαφήμισης υπό οποιαδήποτε μορφή παρόμοια με αυτή που καταγγέλθηκε και ζητήθηκε από την CheqUp να αποφύγει στο μέλλον κάθε διαφημιστική αναφορά σε συνταγογραφούμενα φάρμακα προς το ευρύ κοινό.
