Η νομική πλευρά της επιχείρησης υποστήριξε ότι η ενόχληση προήλθε από απροσεξία του ίδιου του πελάτη και όχι από αμέλεια του καταστήματος.
Ένας Γερμανός τουρίστας προσέφυγε στη Δικαιοσύνη στις Ηνωμένες Πολιτείες, καταθέτοντας αγωγή κατά του εστιατορίου Los Tacos No.1, το οποίο βρίσκεται στην περιοχή της Times Square στη New York City, υποστηρίζοντας ότι υπέστη σωματική βλάβη επειδή η σάλτσα που δοκίμασε ήταν υπερβολικά πικάντικη.
Ο ενάγων, ο Φαϊκάλ Μανζ, μηχανικός και φοιτητής νομικής από τη Γερμανία, ανέφερε ότι το περιστατικό σημειώθηκε τον Αύγουστο του 2024, όταν επισκέφθηκε το συγκεκριμένο κατάστημα και δοκίμασε πράσινη σάλτσα από τον χώρο αυτοεξυπηρέτησης. Σύμφωνα με την αγωγή, αμέσως μετά την κατανάλωση εμφάνισε έντονα συμπτώματα, όπως αίσθημα καύσου στη γλώσσα, αυξημένους καρδιακούς παλμούς, πληγές στο στόμα, γαστρεντερική ενόχληση και έντονη ψυχική δυσφορία. Υποστήριξε ότι δεν υπήρξε επαρκής προειδοποίηση για την ένταση της σάλτσας και ότι, επειδή δεν είναι συνηθισμένος σε πικάντικες γεύσεις στη χώρα του, η αντίδρασή του ήταν ιδιαίτερα έντονη.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | IKEA: Κίνδυνος πρόκλησης πυρκαγιάς και εγκαυμάτων από προϊόν που πωλήθηκε σε πολλές χώρες
Στην αγωγή του ζήτησε αποζημίωση ύψους 100.000 δολαρίων, θεωρώντας ότι η επιχείρηση όφειλε να ενημερώνει πιο σαφώς τους πελάτες για το επίπεδο καυτερότητας. Η υπόθεση εξετάστηκε από το ομοσπονδιακό δικαστήριο της Νότιας Περιφέρειας της Νέας Υόρκης και τελικά απορρίφθηκε. Ο δικαστής Ντέιλ Ε. Χο έκρινε ότι η πικάντικη γεύση είναι αναμενόμενο χαρακτηριστικό σε σάλτσες που συνοδεύουν μεξικανικό φαγητό και ότι ο καταναλωτής θα μπορούσε εύκολα να ενημερωθεί εκ των προτέρων, ακόμη και μέσω μιας απλής διαδικτυακής αναζήτησης. Στη δικογραφία αναφέρεται επίσης ότι η συγκεκριμένη πράσινη σάλτσα έφερε σήμανση «medium», δηλαδή μέτριας έντασης.
Η πλευρά της επιχείρησης υποστήριξε ότι η ενόχληση προήλθε από απροσεξία του ίδιου του πελάτη και όχι από αμέλεια του καταστήματος. Το δικαστήριο συμφώνησε με αυτή τη θέση και απέρριψε την αγωγή.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πτήσεις: Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τον πόλεμο ως δικαιολογία για ακυρώσεις και γλιτώνουν αποζημιώσεις και αυξημένα καύσιμα – Καταγγελία Ένωσης Καταναλωτών
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Αυτές είναι τροφές που «μαζεύουν» τα μικροπλαστικά από το έντερο και μας βοηθούν να τα αποβάλλουμε – Νέα μελέτη
Το περιστατικό αυτό δεν ήταν η μοναδική δικαστική ενέργεια του ίδιου τουρίστα κατά τη διάρκεια της παραμονής του στις Ηνωμένες Πολιτείες. Κατέθεσε επίσης αγωγή κατά της Walmart, ισχυριζόμενος ότι δεν μπορούσε να συνδεθεί στο Wi-Fi καταστήματος στο Νιου Τζέρσεϊ με γερμανικό αριθμό τηλεφώνου, χωρίς όμως επιτυχία. Παράλληλα στράφηκε και κατά της αστυνομίας της Νέας Υόρκης, υποστηρίζοντας ότι δεν κατέγραψε την κατάθεσή του σε περιστατικό επίθεσης που, σύμφωνα με τον ίδιο, είχε δει κοντά στην Times Square. Για την υπόθεση αυτή διεκδικούσε αποζημίωση 10 εκατομμυρίων δολαρίων, επικαλούμενος μετατραυματικά συμπτώματα, όμως και αυτή η αγωγή απορρίφθηκε από το δικαστήριο.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | 5χρονη με μόνιμες ουλές από εγκαύματα που προκάλεσε ζεστή σοκολάτα – Σε τι θερμοκρασία πρέπει να σερβίρονται τα ροφήματα στην εστίαση;
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Σολομός: Τοξικές ουσίες από… ελαστικά αυτοκινήτων σκοτώνουν κοπάδια ψαριών!
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Έλλειψη μαγνησίου: Σημάδια σε πρόσωπο και μάτια που τη μαρτυρούν
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | «Δεν ντρέπεστε λίγο;»: Οργή Ελλήνων καταναλωτών για τα γνωστά ποτήρια που ανακαλούνται και στην χώρα μας (φωτογραφία)
