Καμπάνα 25 εκατ. σε πλατφόρμα παραγγελιών – Παραπλανούσε πελάτες και οδηγούς και πρόσθετε εστιατόρια χωρίς συγκατάθεση

Πόσες παρανομίες μπορεί να κάνει μια εταιρεία;

Η πλατφόρμα παραγγελιών Grubhub συμβιβάστηκε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ και τον Γενικό Εισαγγελέα του Ιλινόις Kwame Raoul για την κατηγορία της παραπλάνησης των πελατών σχετικά με τις χρεώσεις παραγγελιών, την προσθήκη εστιατορίων στην πλατφόρμα της χωρίς τη συγκατάθεσή τους και την εξαπάτηση των οδηγών της σχετικά με τις πληρωμές.

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Θάνατος από σάντουιτς σε εστιατόριο – Παρέμβαση Ένωσης Καταναλωτών

Ο διακανονισμός απαιτεί από την πλατφόρμα να σταματήσει τις παραπλανητικές πρακτικές και να πληρώσει 25 εκατομμύρια δολάρια. Σύμφωνα με το σκεπτικό της απόφασης, οι υπηρεσίες μείωσαν την αρχική απόφαση καταβολής 140 εκατομμυρίων δολαρίων από την εταιρεία σε ποσό ανάλογο με την οικονομική κατάσταση της Grubhub. Ωστόσο, εάν διαπιστωθεί ότι η εταιρεία έχει παραποιήσει τα οικονομικά της στοιχεία, θα ισχύσει η πλήρης ποινή.

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Εμφιαλωμένο νερό: Ποια είναι η χειρότερη μάρκα σύμφωνα με το Tasting Table

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Τραυματισμοί από καρέκλες γραφείου – Πώς να τις αναγνωρίσετε

Ένας εκπρόσωπος της Grubhub δήλωσε ότι, «αν και αρνούμαστε κατηγορηματικά τους ισχυρισμούς, πολλοί από τους οποίους είναι λανθασμένοι, παραπλανητικοί ή δεν ισχύουν για την επιχείρησή μας, πιστεύουμε ότι η διευθέτηση αυτού του ζητήματος είναι προς το συμφέρον της Grubhub και μας επιτρέπει να προχωρήσουμε μπροστά». Η πλατφόρμα παράδοσης φαγητού έκρυβε χρεώσεις μέχρι την τελευταία στιγμή, παραπλάνησε τους συνδρομητές του Grubhub+ να πιστεύουν ότι μπορούν να αποφύγουν τις χρεώσεις και εμπόδισε ορισμένους πελάτες να χρησιμοποιήσουν τα υπόλοιπα των δωροκαρτών τους, σύμφωνα με τη μήνυση.

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Προειδοποίηση υψηλότερου κινδύνου για τα μολυσμένα μανιτάρια – Μπορούν να προκαλέσουν ακόμη και θάνατο

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Επείγουσα ανάκληση παρασκευάσματος ψαριού – Για ποιους μπορεί να είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο

Στους οδηγούς είχαν υποσχεθεί ότι μπορούσαν να κερδίζουν έως και 26 δολάρια την ώρα, ενώ στην πραγματικότητα μόνο το 2% πέτυχε αυτές τις αμοιβές. Επιπλέον, χιλιάδες εστιατόρια προστέθηκαν στην πλατφόρμα χωρίς τη συγκατάθεσή τους, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις στις παραγγελίες και παράπονα πελατών. “Για το Grubhub, αυτές οι ψευδείς δηλώσεις είναι ένας γρήγορος και φθηνός τρόπος για να προσθέσει προσφορές εστιατορίων. Αλλά η εξαπάτηση της Grubhub βλάπτει όλον τον κλάδο της εστίασης”, δήλωσαν οι Αρχές.

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Επιτρέπεται να καταψύξουμε τα αυγά;