Η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ θεωρεί την Amazon υπεύθυνη για επικίνδυνα προϊόντα που πωλούνται από τρίτους πωλητές μέσω του Amazon.com.
Η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ (CPSC) εξέδωσε Απόφαση και Διαταγή εναντίον της Amazon.com, Inc., μιας παγκόσμιας εταιρείας ηλεκτρονικού εμπορίου και μεγαλύτερου λιανοπωλητή στον κόσμο με έσοδα 575 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Με ομόφωνη ψηφοφορία, η Επιτροπή έκρινε ότι η Amazon ήταν «διανομέας» προϊόντων που είναι ελαττωματικά ή δεν πληρούν τα ομοσπονδιακά πρότυπα ασφάλειας καταναλωτικών προϊόντων και επομένως φέρει τη νομική ευθύνη για την ανάκλησή τους. Δηλαδή Πρέπει να αποδεχθεί την ευθύνη για την ανάκληση δυνητικά επικίνδυνων προϊόντων που πωλούνται στο Amazon.com.
Περισσότερα από 400.000 προϊόντα υπόκεινται σε αυτήν την παραγγελία: συγκεκριμένα, ελαττωματικοί ανιχνευτές μονοξειδίου του άνθρακα (CO), στεγνωτήρες μαλλιών χωρίς προστασία από ηλεκτροπληξία και παιδικά ενδύματα ύπνου που παραβιάζουν τα ομοσπονδιακά πρότυπα ευφλεκτότητας.
Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι αυτά τα προϊόντα, που είναι καταχωρημένα στο Amazon.com και πωλούνται από τρίτους πωλητές χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Fulfilled by Amazon, αποτελούν «σημαντικό κίνδυνο προϊόντος» σύμφωνα με τον Νόμο για την Ασφάλεια Καταναλωτικών Προϊόντων (CPSA). Επιπλέον, η Amazon απέτυχε να ειδοποιήσει το κοινό σχετικά με αυτά τα επικίνδυνα προϊόντα και δεν έλαβε τα κατάλληλα μέτρα για να ενθαρρύνει τους πελάτες της να τα επιστρέψουν ή να τα καταστρέψουν, αφήνοντας έτσι τους καταναλωτές σε σημαντικό κίνδυνο τραυματισμού. Η Amazon υποστήριξε ενώπιον ενός δικαστή διοικητικού δικαίου (ALJ) και της Επιτροπής ότι δεν ήταν διανομέας και δεν φέρει καμία ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων που πωλούνται στο πλαίσιο του προγράμματος Fulfilled by Amazon.
Σύμφωνα με την Απόφαση και την Εντολή της Επιτροπής, η Amazon πρέπει να υποβάλει προτεινόμενα σχέδια για την ενημέρωση των καταναλωτών και του κοινού σχετικά με τα επικίνδυνα προϊόντα και για την απομάκρυνση των προϊόντων από το εμπόριο παρέχοντας κίνητρα για την επιστροφή ή την καταστροφή τους. Η Επιτροπή θα εξετάσει τα προτεινόμενα σχέδια της Amazon και θα τα αντιμετωπίσει με δεύτερη σειρά σε αυτή την περίπτωση.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
Στις 14 Ιουλίου 2021, η Επιτροπή υπέβαλλε διοικητική καταγγελία κατά της Amazon ισχυριζόμενη ότι η εταιρεία διένειμε ορισμένα προϊόντα που αποτελούν σημαντικό κίνδυνο προϊόντος. Το θέμα δικάστηκε αρχικά ενώπιον ενός ALJ ο οποίος έκρινε ότι η Amazon ήταν «διανομέας», ότι τα προϊόντα παρουσιάζουν σημαντικό κίνδυνο προϊόντος και ότι η Amazon πρέπει να λάβει ορισμένα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης ανακλήσεων, για να προστατεύσει το κοινό από τα επικίνδυνα προϊόντα. Και τα δύο μέρη άσκησαν έφεση κατά της απόφασης του ALJ στην Επιτροπή, η οποία εξέτασε τα πρακτικά της υπόθεσης και άκουσε προφορικά επιχειρήματα, με αποτέλεσμα αυτό. Απόφαση και Διαταγή.
Σύμφωνα με τον CPSA, αφού η Επιτροπή ακούσει στοιχεία από τα μέρη και διαπιστώσει ότι ένα προϊόν παρουσιάζει σημαντικό κίνδυνο προϊόντος, μπορεί να απαιτήσει από τον κατασκευαστή, τον διανομέα ή τον λιανοπωλητή του προϊόντος να προειδοποιήσει τους καταναλωτές σχετικά με τους κινδύνους του προϊόντος και να παράσχει διορθωτικά μέτρα για την αφαίρεση των προϊόντων από τα σπίτια των καταναλωτών και την αγορά.
Όταν τρίτοι πωλητές πωλούν επικίνδυνα προϊόντα μέσω της πλατφόρμας ή των υπηρεσιών ενός διανομέα, η Επιτροπή μπορεί να θεωρήσει τον διανομέα υπεύθυνο για την παροχή αυτών των διορθωτικών μέτρων στους καταναλωτές.
Σε αυτήν την περίπτωση, τρίτοι πωλητές κατέθεσαν τα επικίνδυνα προϊόντα προς πώληση στο Amazon.com ως μέρος του προγράμματος Fulfilled by Amazon. Εκτός από το ότι επιτρέπει σε τρίτους πωλητές να καταχωρούν προϊόντα στον ιστότοπο Amazon.com, αυτό το πρόγραμμα παρέχει μια σειρά υπηρεσιών στους συμμετέχοντες πωλητές του.
Κατά τη διάρκεια της διοικητικής διαδικασίας ενώπιον του ALJ και της Επιτροπής, η Amazon δεν αμφισβήτησε ότι τα προϊόντα παρουσιάζουν σημαντικό κίνδυνο για το προϊόν. Αντίθετα, η Amazon υποστήριξε ότι δεν ενεργούσε ως διανομέας των επικίνδυνων προϊόντων κατά την έννοια του CPSA και, ως εκ τούτου, δεν ήταν υπεύθυνη για τη λήψη μέτρων για την προστασία του κοινού. Η ALJ απέρριψε το επιχείρημα της Amazon, υποστηρίζοντας ότι η Amazon ενήργησε ως διανομέας σε αυτό το θέμα. Η Επιτροπή επιβεβαίωσε αυτή τη στάση στη σημερινή της απόφαση.
Η Amazon ισχυρίστηκε επίσης ότι η αποστολή μηνυμάτων στους αρχικούς αγοραστές σχετικά με «πιθανά» ζητήματα ασφάλειας και η παροχή πιστώσεων στο Amazon.com στους αρχικούς αγοραστές – αντί για επιστροφές χρημάτων που ενθαρρύνουν την επιστροφή ή την καταστροφή του προϊόντος – ήταν επαρκής για την αντιμετώπιση των κινδύνων του προϊόντος. Η Επιτροπή, καθώς και η ALJ, διαφώνησαν, θεωρώντας τις ενέργειες της Amazon ανεπαρκείς για την προστασία του κοινού.
Η Amazon πρέπει τώρα να αναπτύξει και να υποβάλει προτεινόμενα σχέδια για να ειδοποιεί τους αγοραστές και το κοινό σχετικά με τους κινδύνους των προϊόντων και να παρέχει επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις για αυτά τα προϊόντα. Η ειδοποίηση προς το κοινό είναι σημαντική, ώστε τα άτομα που μπορεί να έχουν λάβει ένα από τα προϊόντα ως δώρο ή να το έχουν αγοράσει από δεύτερο χέρι, να μπορούν να μάθουν για τους κινδύνους. Η Επιτροπή θα εξετάσει αυτά τα σχέδια και στη συνέχεια θα εκδώσει μια δεύτερη εντολή σχετικά με την κοινοποίηση και τα διορθωτικά μέτρα.
Ακολουθήστε το Cibum 
