Πελάτης της πλατφόρμας πλήρωσε 580 ευρώ για… δυο κουτιά δημητριακά. Και έχει ξανασυμβεί…
Έκπληκτος έμεινε ένας 40χρονος πελάτης της Amazon, ο οποίος είχε παραγγείλει ηλεκτρονικό υπολογιστή αξίας 580 ευρώ, όμως αντ’ αυτού παρέλαβε ένα κουτί με δημητριακά. Ο Adam Yearsley από το Urmston του Trafford, όπως αναφέρει το δημοσίευμα του Manchester EveningNews, είχε παραγγείλει και προπληρώσει το computer ως επιβράβευση στον εαυτό του, όμως μόλις άνοιξε το κουτί ανακάλυψε δυο πακέτα Weetabix.
Παρόλο που το ατυχές περιστατικό έχει ξανά συμβεί στο παρελθόν, ο ίδιος δεν είχε ξανά αντιμετωπίσει προβλήμα με την υπηρεσία της Amazon. “Σκέφτηκα ότι μπορώ να προσφέρω στον εαυτό μου έναν καινούργιο υπολογιστή. Τον παρήγγειλα, πλήρωσα 500 λίρες γι’ αυτόν και λίγες μέρες αργότερα μου παραδόθηκε. Όταν άνοιξα το δέμα ήταν δύο πακέτα Weetabix, ένα πακέτο 24 και ένα πακέτο 12, κολλημένα μαζί σε σχήμα φορητού υπολογιστή”, είπε. Ακόμα, όπως ο ίδιος υποστηρίζει, το κουτί φαινόταν να είχε «παραβιαστεί» πριν το ανοίξει. Φοβούμενος ότι είχε πέσει θύμα «απάτης», κατήγγειλε το περιστατικό στην αστυνομία. “Είμαι πολύ στενοχωρημένος γι’ αυτό”, είπε ο Άνταμ. “Δεν ξέρω πώς έγινε”. “Ήμουν πολύ μπερδεμένος. Σκέφτηκα ότι η σύντροφος μου είχε παραγγείλει το Weetabix αλλά έπρεπε να δώσω έναν κωδικό στον οδηγό παράδοσης επειδή ήταν ένα ακριβό δέμα”.
Από την πλευρά της η εταιρία, είπε στο M.E.N. μέσω εκπροσώπου της: “Αυτό έχει επιλυθεί. Επικοινωνήσαμε απευθείας με τον πελάτη, ζητήσαμε συγγνώμη και επιστρέψαμε πλήρως τα χρήματα”.
Ένα τέτοιο περιστατικό έχει συμβεί και στο παρελθόν, αφού σε δημοσίευμα του το BBC, ανέφερε για μια μαμά από το Staffordshire που παρήγγειλε ένα φορητό υπολογιστή ως χριστουγεννιάτικο δώρο για την κόρη της, αλλά μόλις παρέλαβε το δέμα, ανακάλυψε δύο κουτιά δημητριακά. Τότε η Amazon της είπε αρχικά ότι καθώς είχε παρέλθει η περίοδος επιστροφών, δεν ήταν διατεθειμένη να ερευνήσει τι είχε συμβεί. Ωστόσο και σε εκείνη έγινε τελικά επιστροφή χρημάτων.
