Διαμάχη ξέσπασε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όταν ένα ζαχαροπλαστείο αποκάλυψε μήνυμα από δημοφιλή food reviewer, ο οποίος ζητούσε συνεργασία έναντι θετικής αξιολόγησης
Η σκηνή των κριτικών φαγητού στο TikTok συγκλονίστηκε πρόσφατα από μια viral διαμάχη, όταν το ζαχαροπλαστείο JL Patisserie στο Φοίνιξ ανταπέδωσε σε αρνητική κριτική της food reviewer με το ψευδώνυμο Glamorama.
Στην αρχική της κριτική, η Glamorama ισχυρίστηκε ότι ο φούρνος χρησιμοποιούσε «ψεύτικα συστατικά» και χαρακτήρισε τον καφέ «ξινό και όξινο», εκφράζοντας συνολικά μεγάλη απογοήτευση για το φαγητό και αμφισβητώντας τις τιμές του καταστήματος.
Ωστόσο, το JL Patisserie αντέδρασε στην κριτική με ένα βίντεο, το οποίο συγκέντρωσε πάνω από 54 εκατομμύρια προβολές, αποκαλύπτοντας προηγούμενα μηνύματα από την influencer. Σύμφωνα με τον φούρνο, η Glamorama είχε προτείνει να κάνουν μια συνεργασία. Όταν το ζαχαροπλαστείο απέρριψε την πρόταση λόγω περιορισμένου προϋπολογισμού, η reviewer «ουσιαστικά προσπάθησε να τους εκβιάσει», δηλώνοντας ότι αν της προσέφεραν τα προϊόντα δωρεάν, θα έγραφε μια καλή κριτική.
Οι ιδιοκτήτες του φούρνου τόνισαν ότι παρόλο που δεν είχαν συμφωνήσει σε συνεργασία, αναγνώρισαν την reviewer όταν επισκέφθηκε το κατάστημα την επόμενη ημέρα και της πρόσφεραν επιπλέον ροφήματα. Δήλωσαν ότι σέβονται τις κακές κριτικές, αλλά δεν μπορούν να ανεχθούν «το ψέμα και τον εκφοβισμό».
Η απάντηση της reviewer και η αντίδραση του TikTok
Μετά τον σάλο και τα σχόλια από πλήθος χρηστών, η Glamorama απάντησε στο περιστατικό. Αρχικά δήλωσε ότι θα σταματήσει τις κριτικές, διαγράφοντας τη σχετική ανάρτηση, αλλά στη συνέχεια επέστρεψε με μια νέα δήλωση στις 12 Οκτωβρίου.
Σε αυτή τη δήλωση, η reviewer ζήτησε συγγνώμη από τον φούρνο για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να προκάλεσαν τα λόγια της, αναγνωρίζοντας τον «χρόνο, την προσπάθεια και την καρδιά» που απαιτούνται για τη λειτουργία μιας μικρής επιχείρησης. Επίσης, αναγνώρισε ότι τα προηγούμενα προσωπικά μηνύματα (DMs) μπορεί να την έκαναν να φανεί «δικαιωματική» (entitled), ισχυριζόμενη όμως ότι αυτή «δεν ήταν ποτέ η νοοτροπία της».
Ένας από τους πιο δημοφιλείς food reviewers του TikTok, ο Keith Lee, επαίνεσε την απάντηση του JL Patisserie, χαρακτηρίζοντάς την «σεβαστή και διορατική». Ο Lee πρόσθεσε ότι οι reviewers πρέπει να είναι «υπεύθυνοι» και να πληρώνουν για τα προϊόντα που αξιολογούν. Η Glamorama διέγραψε όλα τα προηγούμενα βίντεο και «κλείδωσε» τους άλλους λογαριασμούς της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
