Η συγγνώμη των McDonald’s στους Κινέζους πελάτες της, για την πώληση ληγμένων τροφίμων.
Η McDonald’s ζήτησε προχθές 13 Μαΐου 2024 συγγνώμη, μετά από δημοσιεύματα των μέσων ενημέρωσης που ανέφεραν ότι δύο καταστήματά της στην Κίνα πωλούσαν τρόφιμα από ληγμένα συστατικά και το κατάστημα προχώρησε στην αλλαγή των ετικετών, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις στο διαδίκτυο.
Δύο εστιατόρια McDonald’s στην Zhengzhou, στην επαρχία Henan της κεντρικής Κίνας και στην Jinan, στην επαρχία Shandong της ανατολικής Κίνας, ανακαλύφθηκε ότι πωλούσαν ληγμένα τρόφιμα, χρησιμοποιούσαν ληγμένα συστατικά, άλλαζαν τις ετικέτες λήξης των τροφίμων και άλλα ζητήματα, όπως ανέφερε το bjnews.com.
Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η McDonald’s εμπλέκεται το 2024 στη δίνη κατηγοριών, καθώς στις 29 Απριλίου στο Σαουθάμπτον του Ηνωμένου Βασιλείου ένα εστιατόριο αναγκάστηκε να κλείσει μετά την αποκάλυψη «παρασίτων», ενώ στις 26 Φεβρουαρίου η Αρχή Ασφάλειας Τροφίμων της Ινδίας ανέστειλε την άδεια λειτουργίας σε ένα fast food της αλυσίδας στο Ahmednagar, καθώς ανακάλυψε την χρήση υποκατάστατων τυριού σε μπέργκερ.
Οι αντιδράσεις
Η έκθεση προκάλεσε σύντομα έντονη συζήτηση στα κινεζικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το hashtag «Η McDonald’s αλλάζει τις ετικέτες για τα ληγμένα συστατικά τροφίμων για να παρατείνει τη χρήση» έφτασε τις 65,76 εκατομμύρια προβολές στο Weibo, προκαλώντας περισσότερες από 16.000 αναρτήσεις μέχρι την ώρα του δελτίου τύπου της εταιρείας.
Οι τοπικές ρυθμιστικές αρχές της αγοράς στις πόλεις Zhengzhou και Jinan έχουν ξεκινήσει έρευνες, καθώς αξιωματούχοι για την υγεία και την ασφάλεια των τροφίμων επισκέπτονται και άλλα εστιατόρια της αλυσίδας.
Η ανακοίνωση της εταιρείας
Η εταιρεία ανέφερε σε ανακοίνωσή της ότι συνεργάζεται ενεργά με την τοπική ρυθμιστική αρχή της αγοράς για τη διεξαγωγή έρευνας και θα αντιμετωπίσει οποιαδήποτε παραβίαση των λειτουργικών προτύπων.
«Ζητούμε συγγνώμη για τις επιπτώσεις από τα εμπλεκόμενα εστιατόρια. Είμαστε υποχρεωμένοι να ενισχύσουμε περαιτέρω την εφαρμογή και την επιβολή του κώδικα πρακτικής των εστιατορίων», ανέφερε η εταιρεία στην ανακοίνωσή της.
Ο διευθύνων σύμβουλος της McDonald’s Chris Kempczinski δήλωσε κατά τη διάρκεια της κλήσης για τα κέρδη της εταιρείας για το 2023 ότι είδε ισχυρή ανάπτυξη στην κινεζική αγορά και ήταν ικανοποιημένος με την απόδοση της McDonald’s στην αγορά. Η McDonald’s σχεδιάζει να εγκαινιάσει 1.000 νέα καταστήματα στην ηπειρωτική Κίνα φέτος.
