Ως καθοριστικός παράγοντας για την επιλογή -ή όχι- μιας μάρκας ρούχου φαίνεται ότι λειτουργεί η εμπειρία του καταναλωτή γύρω από τη φροντίδα του ενδύματος που αγοράζει, όπως προκύπτει από έρευνα της «Ipsos bva» για λογαριασμό του διεθνούς οργανισμού GINETEX, σε δείγμα 9000 ανθρώπων, ηλικίας 18-75 ετών, σε εννέα ευρωπαϊκές χώρες.
Ενδεικτικό είναι ότι έξι στους δέκα Ευρωπαίους (60%) απάντησαν ότι σταμάτησαν να αγοράζουν ρούχα από συγκεκριμένο brand, έπειτα από αρνητική εμπειρία που είχαν σχετικά με τη μετέπειτα φροντίδα του, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, που δημοσιοποίησε σήμερα ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πλεκτικής Ετοίμου Ενδύματος Ελλάδος (ΣΕΠΕΕ), μέλος του GINETEX, με έδρα τη Θεσσαλονίκη. Μάλιστα, σχεδόν οκτώ στους δέκα (ποσοστό 78%) δήλωσαν ότι θα ήθελαν να λαμβάνουν περισσότερες συμβουλές φροντίδας του ρούχου από το κατάστημα, τη στιγμή που το αγοράζουν, ενώ περισσότεροι από επτά στους δέκα (71%) θα ήθελαν αυτή η μέριμνα να υπάρχει και μετά την πραγματοποίηση της αγοράς.
Κατά τα λοιπά, το 87% των Ευρωπαίων θεωρούν πως είναι καλά ενημερωμένοι ως προς την φροντίδα των ρούχων τους, ενώ το 91% αυτών πιστεύει πως οι σωστές συμβουλές φροντίδας έχουν επίδραση στη διάρκεια ζωής των ενδυμάτων που επιλέγουν. Σχεδόν το 90% των συμμετεχόντων στην έρευνα θεωρεί ότι τα brands θα πρέπει να παρέχουν συμβουλές φροντίδας, δεδομένου ιδίως ότι περισσότεροι από τους μισούς συμμετέχοντες στην έρευνα πιστεύουν ότι τα σύμβολα φροντίδας παραμένουν η πρωταρχική πηγή πληροφόρησης καθ’ όλη τη διάρκεια της εμπειρίας αγοράς του πελάτη.
ΑΠΕ-ΜΠΕ
