Οι Ολλανδοί κατηγορούν την ΙΚΕΑ για ελλιπή ενημέρωση για τον κίνδυνο που υπάρχει από τα ποτήρια του Σουηδικού κολοσσού επίπλων.
Η Αρχή προστασίας των καταναλωτών της Ολλανδίας, έχει προειδοποιήσει να μην ρίχνετε ζεστό υγρό σε ποτήρια από τη δημοφιλή σειρά POKAL της αλυσίδας καταστημάτων ΙΚΕΑ (που έχουν πουληθεί και εξακολουθούν να πωλούνται στην Ελλάδα) και ταυτόχρονα κατηγορεί τον γίγαντα επίπλων για ελλείψεις στην ενημέρωση που είχε προηγηθεί. Η ανακοίνωση ανάκλησης αναρτήθηκε στο ευρωπαϊκό Σύστημα ειδοποίησης για επικίνδυνα μη εδώδιμα προϊόντα Rapex όπως και στην πύλη Global Recalls του ΟΟΣΑ.
Στην Ολλανδία απάντησε η IKEA Ουγγαρίας, η οποία είπε πως δεν συμφωνεί με την εκτίμηση ασφαλείας των ολλανδικών αρχών. Η ΙΚΕΑ τόνισε ότι η ασφάλεια των προϊόντων έχει ιδιαίτερη σημασία για την ίδια και ότι τα προϊόντα της ελέγχονται διεξοδικά. Η εταιρεία δήλωσε ότι τα γυαλιά POKAL συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους και πρότυπα στις χώρες όπου διατίθενται στην αγορά. Ωστόσο, μοιράζονται επίσης πρόσθετες πληροφορίες με τους πελάτες και τους προειδοποιούν για πιθανούς κινδύνους.
Στον ιστότοπο του ΙΚΕΑ στην Ελλάδα η περιγραφή του προϊόντος αναφέρει: “Κλασικό σχέδιο που χωράει ζεστά και κρύα ροφήματα. Μπορείτε να ζεστάνετε το τσάι σας στο φούρνο μικροκυμάτων και να το απολαύσετε σε εσωτερικούς χώρους ή στη βεράντα. Αυτά τα ποτήρια δεν έχουν σχεδιαστεί για στοίβαξη. Ο χειρισμός του σκληρυμένου γυαλιού πρέπει να γίνεται με προσοχή! Μια κατεστραμμένη άκρη ή μια γρατσουνισμένη επιφάνεια μπορεί να προκαλέσει ξαφνικό σπάσιμο του γυαλιού.”
Φέτος, η Ολλανδική Αρχή έχει λάβει αρκετές αναφορές από καταναλωτές σχετικά με το σπάσιμο των ποτηριών POKAL. Τα στοιχεία που ζητήθηκαν από την ΙΚΕΑ δείχνουν ότι αρκετές εκατοντάδες καταναλωτές έχουν αναφέρει στην αλυσίδα καταστημάτων τα τελευταία χρόνια ότι έσπασαν τα ποτήρια POKAL. Ως αποτέλεσμα, αρκετοί καταναλωτές υπέστησαν εγκαύματα. Επιπλέον, στην ιστοσελίδα της IKEA, οι επιθεωρητές της Ολλανδίας μετά από εκτενή αναζήτηση, βρήκαν μεγάλο αριθμό κριτικών, στις οποίες οι καταναλωτές ανέφεραν ότι αυτά τα ποτήρια είχαν «εκραγεί».
Η σημαντική προειδοποίηση ασφάλειας των καταναλωτών από τις Ολλανδικές αρχές, υπερβαίνει τις παραπάνω ειδοποιήσεις αλλά και την ανάκληση που δημοσιεύθηκε από την IKEA στις 31 Ιουλίου. Η δήλωση της ΙΚΕΑ δεν προειδοποιεί επαρκώς να μην χρησιμοποιείτε ποτήρια POKAL για ζεστά υγρά είπαν οι Ολλανδικές αρχές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Ολλανδία εξέδωσε μια ρητή πρόσθετη προειδοποίηση προς όλους τους καταναλωτές.
- Δείτε επίσης: Ευρωπαϊκός συναγερμός για κατεψυγμένο σπανάκι με καρκινογόνα ουσία – Εισάγεται και στην Ελλάδα
Κατά την κανονική χρήση, όπως το γέμισμα και το άδειασμα του πλυντηρίου πιάτων ή η στοίβαξη ποτηριών, μπορεί να προκληθεί ζημιά στο γυαλί. Αυτές οι βλάβες – που δεν είναι πάντα ορατές με γυμνό μάτι – κάνουν αυτά τα γυαλιά ιδιαίτερα ευαίσθητα σε ένα λεγόμενο θερμικό σοκ.
Η ΙΚΕΑ ενημέρωσε τους πελάτες απευθείας μέσω email στις 31 Ιουλίου και δημοσίευσε μια ειδοποίηση στον δικό της ιστότοπο. Στη δήλωση, η εταιρεία συνιστά να τοποθετείτε τα ποτήρια κάτω αντί να τα κρατάτε στο χέρι όταν ρίχνετε ένα ζεστό ρόφημα. Ωστόσο, αυτό δεν εξαλείφει επαρκώς τον κίνδυνο τραυματισμού, ο οποίος παραμένει εάν το γυαλί που περιέχει ζεστό υγρό εκραγεί. Γι’ αυτό η αρχή προστασίας των καταναλωτών της Ολλανδίας δημοσίευσε την προειδοποίηση ασφαλείας και συμβουλεύει επειγόντως να μην χρησιμοποιούνται ποτήρια χωρητικότητας 27, 35 και 65 cl από τη σειρά POKAL (σε όλες τις έγχρωμες εκδόσεις) για ζεστά ροφήματα.
