Οι επιβάτες μπορούν να φέρνουν δικά τους τρόφιμα και αναψυκτικά στο αεροσκάφος εκτός από αλκοόλ, σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας.
Η TUI Airways ενημέρωσε το επιβατικό κοινό ότι τα γεύματα σε πτήσεις από 15 αεροδρόμια της Βρετανίας θα είναι πλέον πολύ περιορισμένα και δεν θα σερβίρονται ούτε ζεστά ούτε κρύα γεύματα αλλά ούτε και σάντουιτς.
Αυτή η διακοπή δεν θα επηρεάσει τις πτήσεις μακρινών προορισμών αλλά μόνο τις μικρές και μεσαίες αποστάσεις. Δηλαδή θα συνεχίζουν να σερβίρονται κανονικά γεύματα μόνο προς Αρούμπα, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Δομινικανή Δημοκρατία, Τζαμάικα, Μεξικό, Ορλάντο και Αγία Λουκία και οι υπηρεσίες γευμάτων σε αυτές τις πτήσεις «θα συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά».
Σε δήλωσή της η TUI Airways στις 5 Μαΐου, είπε ότι αιτία για αυτή την απόφαση είναι οι “ελλείψεις προσωπικού” που θα σημειωθούν τις επόμενες ημέρες και επηρεάζουν συνολικά 15 αεροδρόμια – συμπεριλαμβανομένων δύο στη Σκωτία σύμφωνα με την Mirror. Η TUI είπε: «Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δυστυχώς λόγω ελλείψεων προσωπικού με τον προμηθευτή τροφοδοσίας μας, δεν θα υπάρχουν ζεστά και κρύα γεύματα ή σάντουιτς, καθώς και περιορισμένη προσφορά σνακ και ποτών, διαθέσιμα στις πτήσεις της TUI Airways μικρών και μεσαίων αποστάσεων από τις επόμενες μέρες. Επομένως, οι επιβάτες μπορούν εάν θέλουν να φέρουν τα δικά τους τρόφιμα και αναψυκτικά στο αεροσκάφος εκτός από αλκοόλ. Οποιαδήποτε αναψυκτικά άνω των 100 ml θα πρέπει να αγοραστούν αφού περάσετε από την ασφάλεια”
Η εταιρεία τόνισε στους επιβάτες ότι «παρακολουθούν συνεχώς την κατάσταση» και «συνεργάζονται στενά» με τους προμηθευτές τους σε μια προσπάθεια να περιορίσουν τον αντίκτυπο στις υπηρεσίες τους.