Στις ΗΠΑ η νόμιμη ηλικία αγοράς αλκοόλ είναι άνω των 21 και ο υπάλληλος της 7Eleven δεν έλεγξε την ταυτότητα της μυστικής πελάτισσας, επειδή φαινόταν να είναι άνω των 30.
Όλα τα επαγγέλματα που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών χρειάζονται υπομονή και γερά νεύρα, καθώς ένας δύσκολος πελάτης μπορεί να αποτελέσει αιτία απόλυσης ή κάποιου προστίμου.
Κάτι αντίστοιχο συνέβη σε έναν υπάλληλο ενός καταστήματος της αλυσίδας 7Eleven, o oποίος πήρε κόκκινη κάρτα (κυριολεκτικά), εξαιτίας ενός περιστατικού με αλκοόλ.
Ο υπάλληλος της 7-Eleven, ο οποίος διατηρεί λογαριασμό στο Tik Tok με όνομα χρήστη @_born2flex εργάζεται εκεί ως ταμίας. Είπε ότι πήρε μια κόκκινη κάρτα από την εταιρεία, επειδή δεν έλεγξε την ταυτότητα μιας μυστικής πελάτισσας από την εταιρεία, ενώ εκείνη αγόρασε αλκοόλ από το κατάστημα. Ο μυστικός πελάτης, συνήθως, προσλαμβάνεται από την εταιρεία για να ελέγξει την απόδοση των υπαλλήλων σχετικά με διάφορες πολιτικές του εκάστοτε μαγαζιού.
Να σημειωθεί πως το περιστατικό έλαβε χώρα στις ΗΠΑ, όπου η νόμιμη ηλικία κατανάλωσης αλκοόλ είναι 21 ετών και ο άνδρας εξήγησε ότι δεν ταυτοποίησε τη γυναίκα επειδή έμοιαζε πάνω από 30 ετών.
Ο υπάλληλος φαίνεται στο βίντεο να επιδεικνύει την κόκκινη κάρτα του, εξηγώντας την πολιτική του καταστήματος και το περιστατικό. Αναφέρει, επίσης, πως αν είχε περάσει θα του έδιναν πράσινη κάρτα και πως αν κανείς πάρει 3 κόκκινες κάρτες απολύεται και πληρώνει πρόστιμο. Ευτυχώς, ο άνδρας είχε πάρει μόνο μία κατά τη χρονική περίοδο του βίντεο.
Το βίντεο έλαβε σχόλια τόσο θετικά όσο και αρνητικά στο TikTok, όπου μερικοί άνθρωποι είπαν ότι οι μυστικοί πελάτες αποτελούν έναν θετικό έλεγχο προς όφελος των πελατών, ενώ άλλοι πήραν το μέρος του ταμία.
H 7-Eleven είναι μια αλυσίδα ειδών παντοπωλείου, η οποία ιδρύθηκε στο Texas το 1927. Έκτοτε, λειτουργεί περίπου 80 χιλιάδες καταστήματα σε αρκετές χώρες του κόσμου σε Ευρώπη και Ασία, αλλά και στην Αυστραλία. Απασχολεί περισσότερους από 135 χιλιάδες υπαλλήλους. Πήρε την ονομασία της επειδή τα καταστήματά της ήταν ανοιχτά καθημερινά από τις 7 το πρωί ως τις 11 το βράδυ.
