«Αίσθηση» φρούτων χωρίς φρούτα επικαλείται η εταιρία – Το δικαστήριο διαφωνεί.
Μήνυση για ψευδείς ναι παραπλανητικές πρακτικές αντιμετωπίζουν τα Starbucks, με τους ισχυρισμούς ότι το παγωμένο, γεμάτο φρούτα αναψυκτικό της εταιρείας καφέ στην πραγματικότητα δεν περιέχει φρούτα.
Σύμφωνα με το Independent, η Joan Kominis από το Queens της Νέας Υόρκης υπέβαλε καταγγελία τον Αύγουστο του 2022 αφού έμαθε ότι το Strawberry Acai Lemonade Refresher της Starbucks δεν περιείχε πραγματικό acai. Τα δικαστικά έγγραφα που κατατέθηκαν στη νότια συνοικία της Νέας Υόρκης ισχυρίζονται ότι «εν αγνοία των καταναλωτών, τα Mango Dragon Fruit και Mango Dragon Fruit Lemonade Refreshers δεν περιέχουν μάνγκο, τα Pineapple Passionfruit και Pineapple Passion Fruit Lemonade Refreshers δεν περιέχουν passionfruit και τα Strawberry Açaí καθώς και τα Açaí Lemonade δεν περιέχουν açaí.” Η Kominis και ο συνενάγων της , Τζέισον ΜακΆλιστερ από την Καλιφόρνια, ζητούν αποζημίωση άνω των 5 εκατομμυρίων δολαρίων. Η Starbucks έκτοτε χαρακτήρισε τους ισχυρισμούς “ανακριβείς” και “χωρίς αξία”.
Την περασμένη Τρίτη, ο περιφερειακός δικαστής των ΗΠΑ John Cronan απέρριψε το αίτημα των Starbucks να απορρίψει εννέα από τις 11 αξιώσεις στην καταγγελία για ομαδική αγωγή, επειδή “σημαντική μερίδα λογικών καταναλωτών” θα υπέθετε ότι τα εν λόγω ποτά θα περιείχαν το φρούτο στα ονόματά τους.
Οι ενάγοντες είπαν ότι τα κύρια συστατικά σε αυτά τα ποτά ήταν νερό, συμπυκνωμένος χυμός σταφυλιού και ζάχαρη ενώ δεν συμπεριλάμβαναν κανένα συστατικό από αυτά που αναφέρουν. «Η ζεστή σοκολάτα των Starbucks περιέχει κακάο, το matcha lattes περιέχει μάτσα και το τσάι με μέλι μέντας περιέχει μέλι και μέντα», αναφέρεται στην καταγγελία. Ενώ σημείωσαν ότι τα αναζωογονητικά ποτά στην πραγματικότητα περιέχουν λυοφιλοποιημένα κομμάτια φράουλας, ανανά και dragonfruit, ενώ ισχυρίστηκαν ότι τα Starbucks «δεν υποδεικνύουν πουθενά ποια συστατικά υπάρχουν και ποια δεν υπάρχουν στα προϊόντα».
Τα Starbucks από την πλευρά τους υποστηρίζουν ότι τα φρούτα που αναφέρονται στους τίτλους των αναψυκτικών έχουν σκοπό να «περιγράψουν τις γεύσεις σε αντίθεση με τα συστατικά». «Οι ισχυρισμοί στην καταγγελία είναι ανακριβείς και αβάσιμοι», δήλωσε στο Today εκπρόσωπος των Starbucks. «Ανυπομονούμε να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας ενάντια σε αυτούς τους ισχυρισμούς».
Ο δικαστής Cronan διαφώνησε, γράφοντας στην απόφασή του: «Τίποτα ενώπιον του Δικαστηρίου δεν δείχνει ότι το «μάνγκο», το «φρούτο του πάθους» και το «açaí» είναι όροι που συνήθως θεωρείται ότι αντιπροσωπεύουν μια γεύση χωρίς να περιλαμβάνεται επίσης αυτό το συστατικό».
Στην αρχική κατάθεση της Kominis, ισχυρίστηκε ότι επρόκειτο να αγοράσει το ρόφημα Strawberry Açaí ειδικά για τα οφέλη του açaí. «Αν ήξερε ότι το προϊόν δεν περιείχε acaí, δεν θα το είχε αγοράσει ή θα πλήρωνε πολύ λιγότερα», ανέφερε το έγγραφο.
Αυτή είναι η δεύτερη αγωγή που αντιμετωπίζει μια αμερικανική αλυσίδα τροφίμων τις τελευταίες εβδομάδες. Νωρίτερα αυτό το μήνα, το Burger King μηνύθηκε καθώς καταναλωτές υποστήριξαν ότι η εταιρεία παραπλάνησε τους πελάτες κάνοντας το Whopper burger της να φαίνεται μεγαλύτερο στις διαφημίσεις των μενού από ό,τι φαίνεται στην πραγματικότητα.
Ακολουθήστε το Cibum 
