Σύμφωνα με την απόφαση του ΣΕΕ η διαφήμιση των KFC, περιέχει δήλωση μοναδικότητας και υπεροχής που δεν τεκμηριώνεται, στοχεύει ευθέως στα Nuggets της McDonald’s, μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση και σε απαξιωτικά συμπεράσματα για τα McDonald’s και να λειτουργήσει δυσφημιστικά για τον ανταγωνισμό
Τρεις καταγγελίες στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας υπέβαλε η PREMIER CAPITAL HELLAS (McDonald’s) εναντίον της KFC για την διαφημιστική επικοινωνία των chicken Nuggets (KFC NUGGETS (ΑΜΑΚΙΓΙΑΡΙΣΤΟ) -KFC NUGGETS (DRIVE THROUGH) – KFC NUGGETS (ΠΟΛΤΟΠΟΥΛΟ)). H Καταγγελία αφορούσε τις διαφημιστικές φράσεις και ισχυρισμούς:
- «Nuggets από αληθινό κοτόπουλο, α-μακ-ι-για-ρι-στο»
- «WE’RE LOVIN’»
- «Nuggets από αληθινό κοτόπουλο, όχι πολτόπουλο» και
- «Drive through έχουν κι άλλοι, nuggets από αληθινό κοτόπουλο μόνο εμείς».
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ηπατίτιδα Α σε κατεψυγμένα βατόμουρα ιδιωτικής ετικέτας μεγάλου σουπερμάρκετ
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ο ελληνικός “πόλεμος” της σερβιέτας: Η everyday μέτρησε την απορροφητικότητα της Always – Η απόφαση του ΣΕΕ
Όσον αφορά στον πρώτο ισχυρισμό «Nuggets από αληθινό κοτόπουλο, α-μακ-ι-για-ρι-στο», η πρωτοβάθμιο επιτροπή του ΣΕΕ, έκρινε ότι επικοινωνεί το μήνυμα ότι άλλα nuggets, εκτός αυτών των KFC, ενδεχομένως δεν παρασκευάζονται από κοτόπουλο, γεγονός που δεν είναι αληθές, καθώς όπως εξηγήθηκε και από τις δύο πλευρές, όλα τα nuggets – των KFC και των McDonald’s συμπεριλαμβανομένων – παρασκευάζονται χωρίς αμφιβολία από κοτόπουλο. Η χρήση δε του χαρακτηρισμού «αμακιγιάριστα» υποδηλώνει κατά την κρίση της Επιτροπής, ότι είναι πιθανό κάτι να κρύβεται δημιουργώντας αδικαιολόγητα αμφιβολίες στους καταναλωτές για την ποιότητα των άλλων nuggetsτης αγοράς. Ειδικά ο συγκεκριμένος τρόπος γραφής «α-μακ-ι-για-ρι-στο», παραπέμπει ευθέως στα nuggets των McDonald’s και ως εκ τούτου είναι πιθανό να λειτουργήσει δυσφημιστικά συγκεκριμένα για αυτά. η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «Nuggets από αληθινό κοτόπουλο α-μακ-ι-για-ρι-στο» μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση και σε απαξιωτικά συμπεράσματα για τα McDonald’s.
Σχετικά με τον ισχυρισμό «WE’RE LOVIN’ 100% REAL CHICKEN», η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι η φράση «WE’RE LOVIN’» ευθέως παραπέμπει και μιμείται το επί πολλά χρόνια σήμα «I’m lovin’ it» των McDonald’s, καθώς και ότι η διατύπωση «REAL CHICKEN» δεν είναι θεμιτή, για τους λόγους που αναπτύχθηκαν πιο πάνω.
Και για τον ισχυρισμό «Nuggets από αληθινό κοτόπουλο, όχι πολτόπουλο», η Επιτροπή έκρινε ότι επικοινωνεί το μήνυμα ότι άλλα nuggets, εκτός αυτών των KFC, δεν παρασκευάζονται από κοτόπουλο, γεγονός που δεν είναι αληθές. ο. Η χρήση δε της λέξης «πολτόπουλο» παραπέμπει κατά την κρίση της Επιτροπής σε πρώτη ύλη χαμηλής ποιότητας, αν όχι και αμφιβόλου προέλευσης και ως εκ τούτου είναι πιθανό να λειτουργήσει δυσφημιστικά για τον ανταγωνισμό, δημιουργώντας αδικαιολόγητα αμφιβολίες στους καταναλωτές για την ποιότητα των άλλων nuggets της αγοράς. Για τους λόγους αυτούς και δεδομένου ότι η διαφορά μεταξύ των nuggets των KFC από αυτά των McDonald’s έγκειται στην επεξεργασία του κρέατος, ωστόσο αμφότερα παρασκευάζονται από την ίδια πρώτη ύλη, το κοτόπουλο, η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «Nuggets από αληθινό κοτόπουλο, όχι πολτόπουλο», μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση και σε απαξιωτικά συμπεράσματα για τον ανταγωνισμό.
Σχετικά με τον ισχυρισμό «Drive through έχουν κι άλλοι, nuggets από αληθινό κοτόπουλο μόνο εμείς», η Επιτροπή έκρινε ότι πρόκειται για δήλωση μοναδικότητας και υπεροχής που δεν τεκμηριώθηκε διότι όπως εξηγήθηκε και από τις δύο πλευρές, τόσο τα nuggets των KFC όσο και αυτά των McDonald’s παρασκευάζονται χωρίς αμφιβολία από κοτόπουλο. Η δήλωση δε ότι μόνο στα KFC nuggets χρησιμοποιείται «αληθινό» κοτόπουλο, εκτός από μη αληθής, είναι πιθανό να λειτουργήσει δυσφημιστικά για τον ανταγωνισμό, δημιουργώντας αδικαιολόγητα αμφιβολίες στους καταναλωτές για την ποιότητα των άλλων nuggets της αγοράς. Ειδικότερα, η αναφορά στο drive through, υπηρεσία που όπως εξηγήθηκε παρέχεται μόνο στα KFC και στα McDonald’s, παραπέμπει ευθέως στα nuggets των McDonald’s και ως εκ τούτου μπορεί να θεωρηθεί απαξιωτική συγκεκριμένα για αυτά. Για τους λόγους αυτούς και δεδομένου ότι η διαφορά μεταξύ των nuggets των KFC από αυτά των McDonald’s έγκειται στην επεξεργασία του κρέατος, ωστόσο αμφότερα παρασκευάζονται από την ίδια πρώτη ύλη, το κοτόπουλο, η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «Drive through έχουν κι άλλοι, nuggets από αληθινό κοτόπουλο μόνο εμείς» μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση και σε απαξιωτικά συμπεράσματα.
Όλοι οι παραπάνω ισχυρισμοί στη διαφήμιση των KFC σύμφωνα με το ΣΕΕ προσκρούουν με τα άρθρα του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε) και θα πρέπει να τροποποιηθούν εντός τρίων ημερών. Η KFC έχει δικαίωμα προσφυγής στη Δευτεροβάθμια Επιτροπή Ελέγχου Επικοινωνίας, η οποία όμως δεν αναστέλλει την ισχύ της παρούσας απόφασης. Οι Αποφάσεις των Επιτροπών ισχύουν και εφαρμόζονται στο πλαίσιο των κανόνων της αυτορρύθμισης σε όλα τα μέσα που αναπτύσσεται η εκάστοτε υπό έλεγχο επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών καθώς και των owned channel στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ανεξάρτητα από το εάν αυτά αναφέρονται στη σχετική αίτηση ελέγχου. Τονίζεται ότι σε περίπτωση μη πλήρους εφαρμογής της Απόφασης, δύναται να εφαρμοστεί το Άρθρο 10 του Κανονισμού.
