Απίστευτο περιστατικό σε μεγάλο σούπερ μάρκετ: Ξεφτίλισαν πελάτη επειδή νόμιζαν ότι δεν πλήρωσε! – Η συγνώμη της αλυσίδας

Καθώς έφευγε από το κατάστημα, τον σταμάτησε υπάλληλος που ισχυρίστηκε ότι δεν είχε πληρώσει, παρά το γεγονός ότι παρουσίασε αποδεικτικό πληρωμής από την τραπεζική του εφαρμογή.​

Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Tesco που είναι από τις μεγαλύτερες αλυσίδες σούπερ μάρκετ στον κόσμο και η μεγαλύτερη στο Ηνωμένο Βασίλειο, εξέδωσε επίσημη συγγνώμη προς τον πελάτη Andrew Kennedy, ο οποίος κατήγγειλε ότι υπέστη ταπείνωση όταν κατηγορήθηκε ψευδώς για κλοπή στο κατάστημα Hurst Park στο Surrey.​

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανακαλούνται (πάλι) δημοφιλή γυναικεία παπούτσια λόγω κινδύνου πτώσης και τραυματισμού

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Επικίνδυνη νευροτοξίνη που προκαλεί αμνησιακή δηλητηρίαση σε γαύρο – Άμεση ανάκληση

Ο Kennedy είχε πραγματοποιήσει αγορές αξίας £75.92 χρησιμοποιώντας το Apple Pay την Μεγάλη Παρασκευή. Καθώς έφευγε από το κατάστημα, τον σταμάτησε υπάλληλος που ισχυρίστηκε ότι δεν είχε πληρώσει, παρά το γεγονός ότι ο Kennedy παρουσίασε αποδεικτικό πληρωμής από την τραπεζική του εφαρμογή.

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Επείγουσα ανάκληση 29 τόνων γεμιστών ζυμαρικών λόγω λάθους στην ετικέτα!

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανακαλούνται 200.000 κονσέρβες φασολάκια της Del Monte

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανάκληση κρουασάν λόγω αδήλωτου επικίνδυνου συστατικού

Η κατάσταση κλιμακώθηκε όταν δεύτερος υπάλληλος φώναξε δημοσίως ότι ο Kennedy δεν είχε πληρώσει, προκαλώντας του αμηχανία μπροστά σε άλλους πελάτες. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες του Kennedy να αποδείξει την πληρωμή του, οι υπάλληλοι αμφισβήτησαν την εγκυρότητα της συναλλαγής, υποστηρίζοντας ότι ήταν “σε εκκρεμότητα” και δεν θα ολοκληρωνόταν.​

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανάκληση μαμούθ 180.000 παιδικών καθισμάτων αυτοκινήτου – 13 αναφορές για παρ’ ολίγο πνιγμό από τον αφρό στο μαξιλάρι

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Φράουλες με 24 διαφορετικά φυτοφάρμακα – Εργαστηριακή δοκιμή του Il Salvagente

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανάκληση 8 διαφορετικών ειδών σάλτσας ντομάτας που πωλούνται σε μεγάλη αλυσίδα σούπερ μάρκετ – Περιέχουν κομμάτια ξύλου!

Όταν ο Kennedy προσπάθησε να πληρώσει ξανά, η τράπεζά του μπλόκαρε την κάρτα του λόγω υποψίας διπλής χρέωσης. Οι υπάλληλοι του καταστήματος απαίτησαν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής, οδηγώντας τον Kennedy να εγκαταλείψει τα ψώνια του και να φύγει.​

Αργότερα, ο Kennedy διαπίστωσε ότι η αρχική πληρωμή είχε ολοκληρωθεί επιτυχώς. Όταν επικοινώνησε με το κατάστημα για επιστροφή χρημάτων, του ζητήθηκε να προσκομίσει αποδείξεις ότι δεν είχε πάρει τα προϊόντα, καθώς και να επισκεφθεί το κατάστημα αυτοπροσώπως, παρά το γεγονός ότι ζει σε απόσταση 120 μιλίων.​

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πρόστιμο 480.000€ σε μεγάλη αλυσίδα σουπερμάρκετ για πώληση ληγμένων τροφίμων

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Τραμπ και RFK Jr. αποφάσισαν ότι είναι νόμιμο να πωλούνται στην αγορά προϊόντα που έχουν μολυνθεί με σαλμονέλα – Σφοδρές αντιδράσεις

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανακαλούνται φιστίκια λόγω υψηλής συγκέντρωσης καψαϊκινοειδών – Προκαλούν αναπνευστικά, δερματικά και οφθαλμικά προβλήματα

Ο Kennedy δημοσίευσε την εμπειρία του στην πλατφόρμα X (πρώην Twitter) στις 23 Απριλίου, με την ανάρτησή του να συγκεντρώνει πάνω από 1,3 εκατομμύρια προβολές. Μέχρι το βράδυ της ίδιας ημέρας, το γραφείο του CEO της Tesco επικοινώνησε μαζί του, προσφέροντας επίσημη συγγνώμη, επιστροφή χρημάτων, δωροκάρτα και δωρεά σε φιλανθρωπική οργάνωση.​

Η Tesco δήλωσε ότι “λυπάται βαθύτατα για την εμπειρία του κ. Kennedy” και δεσμεύτηκε να επανεξετάσει τις διαδικασίες της για την αποφυγή παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον.​

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Λιστέρια σε παραδοσιακό τυρί – Ποιοι κινδυνεύουν περισσότερο

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Εντοπίστηκε το παράσιτο που προκάλεσε εντερική λοίμωξη σε θαμώνες εστιατορίου

• ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | ΟΗΕ: Ραγδαία αύξηση σε ιλαρά, μηνιγγίτιδα και κίτρινο πυρετό με φόντο την παραπληροφόρηση για τα εμβόλια

Το περιστατικό έχει προκαλέσει ευρύτερη συζήτηση σχετικά με τις πρακτικές ασφάλειας και εξυπηρέτησης πελατών στα σούπερ μάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου.