Πρόστιμο ύψους 1.000 ευρώ επιβλήθηκε σε επιχείρηση μανικιούρ – πεντικιούρ στη Νέα Σμύρνη, καθώς κατά τον έλεγχο των αρμόδιων υπηρεσιών διαπιστώθηκε ότι δεν υπήρχε αναρτημένος τιμοκατάλογος των παρεχόμενων υπηρεσιών, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να ενημερώνονται για τις τιμές.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Απίστευτο βίντεο: Βρήκε ζωντανό νεογέννητο τρωκτικό να σπαρταράει μέσα στη σάλτσα των ζυμαρικών της
Η παράβαση διαπιστώθηκε σε έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στις 4 Σεπτεμβρίου 2026 από ελεγκτές της αρμόδιας υπηρεσίας για την εφαρμογή των Κανόνων Διακίνησης και Εμπορίας Προϊόντων και Παροχής Υπηρεσιών, γνωστών ως Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ. Η συγκεκριμένη υποχρέωση δεν αποτελεί απλώς μια τυπική απαίτηση για τις επιχειρήσεις. Έχει ως βασικό στόχο να γνωρίζει ο καταναλωτής, πριν αποφασίσει να αγοράσει μια υπηρεσία, πόσο αυτή κοστίζει.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Μπιφτέκια με ημερομηνία λήξης το 2020 σε καταψύκτη εστιατορίου – Λουκέτο από τις Αρχές
Τι προβλέπει το άρθρο 67 των Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ.
Το άρθρο 67 της υπουργικής απόφασης 91354/2017, που περιλαμβάνεται στους Κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ. και εξακολουθεί να ισχύει, προβλέπει ότι οι επιχειρήσεις που παρέχουν κάθε μορφής υπηρεσίες στους πελάτες τους είναι υποχρεωμένες να έχουν σταθερά αναρτημένο τιμοκατάλογο σε εμφανές σημείο της επιχείρησης ή του γραφείου τους, άμεσα ορατό από τους πελάτες. Στον τιμοκατάλογο πρέπει να αναγράφονται οι τελικές τιμές των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Η διάταξη έχει ιδιαίτερη σημασία για υπηρεσίες όπως το μανικιούρ και το πεντικιούρ, όπου μπορεί να παρέχονται πολλές διαφορετικές υπηρεσίες και συνδυασμοί υπηρεσιών με διαφορετικές χρεώσεις. Η νομοθεσία δεν αρκείται επομένως στο να υπάρχει ένας τιμοκατάλογος κάπου μέσα στην επιχείρηση. Η απαίτηση είναι να βρίσκεται σε σημείο εμφανές και άμεσα ορατό στον πελάτη, ώστε η ενημέρωση να γίνεται πριν από την παροχή της υπηρεσίας.
Μάλιστα, το ίδιο άρθρο προβλέπει ειδικότερες υποχρεώσεις για ορισμένες κατηγορίες επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, οι ελεύθεροι επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται σε καταστήματα παροχής υπηρεσιών υγειονομικού ενδιαφέροντος οφείλουν να αναρτούν σταθερό τιμοκατάλογο σε εμφανές σημείο της θέσης τους, με τις τελικές τιμές των υπηρεσιών συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Για την έλλειψη τιμοκαταλόγου, το ίδιο άρθρο προβλέπει διοικητικό πρόστιμο 1.000 ευρώ. Για υπέρβαση της αναγραφόμενης τιμής ανά παρεχόμενη υπηρεσία προβλέπεται πρόστιμο 500 ευρώ, ενώ 500 ευρώ προβλέπονται και όταν κάποια προσφερόμενη υπηρεσία ή η τιμή της δεν αναγράφεται στον τιμοκατάλογο.
Γιατί η ανάρτηση των τιμών προστατεύει τον καταναλωτή
Η υποχρέωση αυτή συνδέεται άμεσα με την προστασία του καταναλωτή από δυσάρεστες εκπλήξεις κατά τη συναλλαγή. Ο καταναλωτής πρέπει να έχει τη δυνατότητα να συγκρίνει το κόστος μιας υπηρεσίας πριν την επιλέξει και να γνωρίζει εκ των προτέρων ποιο είναι το τελικό τίμημα. Η ύπαρξη εμφανώς αναρτημένου τιμοκαταλόγου περιορίζει τον κίνδυνο να πληροφορηθεί ο πελάτης την τιμή μόνο όταν ολοκληρωθεί η υπηρεσία.
Η αρχή αυτή αποτυπώνεται και στον ίδιο τον ν. 4177/2013. Το άρθρο 3 του νόμου ορίζει ότι όποιος παρέχει υπηρεσίες υποχρεούται να εξασφαλίζει ορθή, έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση του καταναλωτή, όταν η πληροφορία αυτή μπορεί να επηρεάσει την αγοραστική του απόφαση και την ορθότητα της συναλλαγής.
Παράλληλα, το άρθρο 9 του ίδιου νόμου προβλέπει την υποχρέωση των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών να αναρτούν σταθερά τιμοκατάλογο σε σημείο ορατό από τον πελάτη, ενώ το άρθρο 10 προβλέπει ότι οι πρακτικές επικοινωνίας για την ενημέρωση ή την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών πρέπει να πραγματοποιούνται με τρόπο που να επιτρέπει στον καταναλωτή να αντιληφθεί τις απαιτούμενες πληροφορίες πριν προχωρήσει στην αγορά.
Με άλλα λόγια, η ενημέρωση για την τιμή δεν αντιμετωπίζεται από τη νομοθεσία ως κάτι που μπορεί να γίνει εκ των υστέρων. Ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει τις βασικές οικονομικές παραμέτρους της συναλλαγής πριν δεσμευτεί.
Η απόφαση της Περιφέρειας Αττικής αποτελεί ακόμη μία περίπτωση εφαρμογής των κανόνων αυτών στην αγορά υπηρεσιών και υπενθυμίζει ότι η ενημέρωση για τις τιμές δεν είναι προαιρετική υποχρέωση των επιχειρήσεων, αλλά μέρος του πλαισίου προστασίας του καταναλωτή.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
