Έλεγχος σε γυράδικο της Θεσσαλονίκης μετά από καταγγελία – Η παράβαση που κόστισε 500 ευρώ

Το πρόστιμο επιβλήθηκε μετά από έλεγχο των αρμόδιων αρχών, οι οποίες διαπίστωσαν παραβίαση υποχρεώσεων που αφορούν την εξυπηρέτηση των καταναλωτών

Έλεγχο από επιθεωρητές της Περιφέρειας, δέχθηκε γνωστό ψητοπωλείο της Θεσσαλονίκης (δείτε παρακάτω ολόκληρη την ανακοίνωση) μετά από σχετική καταγγελία, ο οποίος κατέληξε στην επιβολή διοικητικού προστίμου ύψους 500 ευρώ. Αν και οι περισσότεροι καταναλωτές συνδέουν τέτοιους ελέγχους με την ποιότητα των τροφίμων, τους κανόνες υγιεινής ή τις τιμές των προϊόντων, στη συγκεκριμένη περίπτωση η παράβαση αφορούσε κάτι εντελώς διαφορετικό.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Και η Ελλάδα στην ευρωπαϊκή έρευνα για το ύποπτο μη ασφαλές, κρέας – Ανακλήσεις προϊόντων και εμπλοκή 48 χωρών σε 3 ηπείρους

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Μαζική ανάκληση δεκάδων κωδικών ψωμιού από μεγάλο σουπερμάρκετ

Οι αρμόδιες αρχές διαπίστωσαν ότι η επιχείρηση δεν τηρούσε πλήρως τις προβλεπόμενες από τον νόμο υποχρεώσεις που αφορούν την εξυπηρέτηση και την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή, με αποτέλεσμα να βεβαιωθεί το σχετικό πρόστιμο. Το περιστατικό αυτό έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά παρόμοιων ελέγχων που πραγματοποιούνται το τελευταίο διάστημα στην αγορά, στέλνοντας ένα σαφές μήνυμα στους επιχειρηματίες της εστίασης ότι καμία τυπική παράλειψη δεν μένει στο απυρόβλητο.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανάκληση πιάτων που πωλούνται και στην Ελλάδα λόγω υπέρβασης ορίων χημικών ουσιών (φωτογραφία)

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Καλλυντικά με πεπτίδια: Η νέα εμμονή με την ομορφιά και οι κρυφοί κίνδυνοι

Το διοικητικό πρόστιμο επιβλήθηκε έπειτα από έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στις 15 Μαΐου 2026 κατόπιν καταγγελίας. Οι παραβάσεις δεν αφορούσαν την ποιότητα των τροφίμων, την υγιεινή ή τις τιμές, αλλά ελλείψεις στο «Φύλλο Διαμαρτυρίας» που υποχρεούνται να διαθέτουν οι επιχειρήσεις εστίασης. Το «Φύλλο Διαμαρτυρίας» αποτελεί το επίσημο έντυπο παραπόνων που πρέπει να βρίσκεται διαθέσιμο σε καταστήματα εστίασης, αναψυχής και διασκέδασης. Μέσω αυτού οι πελάτες μπορούν να καταγράφουν παράπονα ή καταγγελίες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, ενώ αντίγραφα του εντύπου προορίζονται για την επιχείρηση και τις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές. Η νομοθεσία προβλέπει ότι το έντυπο πρέπει να είναι θεωρημένο, να φέρει συγκεκριμένες σφραγίδες και να βρίσκεται σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο δίπλα στην έξοδο του καταστήματος, ώστε να είναι άμεσα προσβάσιμο στους καταναλωτές.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πώς μία έτοιμη σάλτσα της αγοράς εξολοθρεύει επικίνδυνα βακτήρια αντί να τα αναπτύσσει σύμφωνα με πειραματική μελέτη

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Διπλή επιμόλυνση σε γαλακτοκομικό προϊόν μεγάλης πολυεθνικής – Επείγουσα ανάκληση

Στην περίπτωση του ψητοπωλείου της Θεσσαλονίκης, οι ελεγκτές διαπίστωσαν ότι το φύλλο διαμαρτυρίας δεν έφερε τις προβλεπόμενες σφραγίδες με μελάνι της αρμόδιας Διεύθυνσης Ανάπτυξης και της ίδιας της επιχείρησης. Παράλληλα, το έντυπο δεν ήταν τοποθετημένο σε εμφανές σημείο δίπλα στην έξοδο, όπως απαιτεί η νομοθεσία. Οι συγκεκριμένες παραλείψεις κρίθηκαν επαρκείς για την επιβολή του διοικητικού προστίμου.

Τους τελευταίους μήνες οι περιφερειακές υπηρεσίες έχουν προχωρήσει σε δεκάδες αντίστοιχες κυρώσεις σε επιχειρήσεις εστίασης και καφέ, με κοινό παρονομαστή παραβάσεις που σχετίζονται με το ειδικό έντυπο παραπόνων πελατών. Στις 15 Μαΐου 2026 επιβλήθηκε πρόστιμο 500 ευρώ σε επιχείρηση στο Καματερό, καθώς το «Φύλλο Διαμαρτυρίας» δεν έφερε τις απαιτούμενες σφραγίδες της επιχείρησης και της αρμόδιας υπηρεσίας. Λίγες εβδομάδες νωρίτερα, πρόστιμο ίδιου ύψους επιβλήθηκε σε κατάστημα εστίασης στην Αγία Βαρβάρα, όπου κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκε πλήρης έλλειψη του εντύπου. Στην Αθήνα, αναψυκτήριο τιμωρήθηκε επίσης με πρόστιμο 500 ευρώ επειδή το φύλλο διαμαρτυρίας ήταν αθεώρητο από την αρμόδια υπηρεσία. Αντίστοιχες αποφάσεις εκδόθηκαν για επιχειρήσεις στο Αιγάλεω και το Περιστέρι είτε λόγω έλλειψης του εντύπου είτε λόγω μη τήρησης των προβλεπόμενων σφραγίσεων.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Παράνομες μη βρώσιμες ουσίες σε τρόφιμα – Από ηρεμιστικά μέχρι μελαμίνη αποκάλυψε ανάλυση 110 προϊόντων

Για τις επιχειρήσεις εστίασης, οι πρόσφατες αποφάσεις αποτελούν υπενθύμιση ότι οι έλεγχοι δεν περιορίζονται σε ζητήματα υγειονομικού ή φορολογικού ενδιαφέροντος, αλλά επεκτείνονται και στην τήρηση υποχρεώσεων που σχετίζονται με την προστασία του καταναλωτή. Η ύπαρξη και η σωστή διαχείριση του «Φύλλου Διαμαρτυρίας» αποτελεί μία από αυτές τις υποχρεώσεις, με το προβλεπόμενο πρόστιμο να ανέρχεται σε 500 ευρώ για κάθε σχετική παράβαση. Ακολουθούν αναλυτικά οι υπχρεώσεις των επιχειρήσεων εστίασης όσον αφορά τα φύλλα διαμαρτυρίας.