Η εταιρεία ανέφερε ότι ο πρόεδρος θα πραγματοποιεί προσωπικά όσο το δυνατόν περισσότερες κλήσεις καθημερινά και ότι κάθε μήνυμα που λαμβάνεται θα εξετάζεται και θα απαντάται
Σας έχει τύχει ποτέ να προσπαθείτε να βρείτε το δίκιο σας σε ένα εστιατόριο αλλά να μην μπορείτε γιατί όλοι δηλώνουν αναρμόδιοι; Η εμπειρία αυτή είναι συχνή και σε πολλές μεγάλες αλυσίδες φαστ φουντ, όπου τα παράπονα των πελατών συχνά χάνονται ανάμεσα σε γραφειοκρατικές διαδικασίες. Μία μεγάλη αλυσίδα όμως, παίρνει πλέον μια πρωτοβουλία που αλλάζει τα δεδομένα: ο πρόεδρος της αποφάσισε να ακούει προσωπικά τους πελάτες του, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να επικοινωνούν μαζί του απευθείας τηλεφωνικά, να μοιράζονται τις εμπειρίες τους και να δίνουν τις προτάσεις τους!
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Γαρίδες με ραδιενέργεια: Ανακαλούνται 3.780 συσκευασίες μολυσμένων κατεψυγμένων θαλασσινών
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ελλάδα: Άνοιξε η γη και τους… κατάπιε!Κατέρρευσε πάτωμα σε ταβέρνα και τραυματίστηκαν πελάτες (βίντεο)
Η εταιρεία είναι η Burger King η οποία θέλει να αποδειξει ότι παίρνει προσωπικά τα σχόλια των πελατών της, που μπορούν πλέον να καλέσουν ή να στείλουν μήνυμα στον πρόεδρο της, Τον Κέρτις, για να μοιραστούν προσωπικές εμπειρίες και παρατηρήσεις. Η εταιρεία ανέφερε ότι ο Κέρτις θα πραγματοποιεί προσωπικά όσο το δυνατόν περισσότερες κλήσεις καθημερινά και ότι κάθε μήνυμα που λαμβάνεται θα εξετάζεται και θα απαντάται. «Ως η εταιρεία που ανέδειξε το σύνθημα ‘Have It Your Way’, οι πελάτες μας είναι οι σημαντικότεροι σύμβουλοι μας», δήλωσε ο Κέρτις. «Είμαστε ευγνώμονες που παρέχουν σχόλια που διαμορφώνουν το μέλλον του brand».
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Καθαρά Δευτέρα: Πώς θα λειτουργήσουν λαϊκές αγορές, σούπερ μάρκετ, Βαρβάκειος Αγορά και Αγορά Ρέντη
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Νέα ανάκληση οικιακών σκευών με καρκινογόνο ουσία που μεταναστεύει στα τρόφιμα – Ευρωπαϊκή προειδοποίηση σοβαρού κινδύνου (φωτογραφία)
Η Burger King τόνισε ότι οι ιδέες και τα σχόλια που καταθέτουν οι πελάτες έχουν συμβάλει στην επιτυχία της εταιρείας, όπως στην εισαγωγή καινοτομιών στο μενού, στον διαγωνισμό «Million Dollar Whopper», στη μοντέρνα ανανέωση των εστιατορίων και στη βελτίωση των λειτουργιών. Η πρωτοβουλία δεν θα είναι μεμονωμένη. Αργότερα μέσα στο έτος, άλλα μέλη της ομάδας της Burger King, οι franchisees και το προσωπικό θα συμμετάσχουν απευθείας με τους πελάτες, ώστε να ακούσουν τα σχόλιά τους και να βρουν τρόπους να τα εφαρμόσουν.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ελληνικές σταφίδες: Τι έδειξε η πρώτη επιστημονική έρευνα για τα επίπεδα ραδιενέργειας
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Σπανακόρυζο: Η απειλή που μπορεί να κρύβεται σε κάθε πιάτο
«Δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από το να ακούμε τους πελάτες μας απευθείας. Είμαι ενθουσιασμένος που θα έχω την ευκαιρία να συμμετάσχω σε ζωντανές, ανοιχτές και ειλικρινείς συζητήσεις, να κάνω ερωτήσεις και να δούμε πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε μια ακόμη καλύτερη Burger King», πρόσθεσε ο Κέρτις.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ο «καλός» υδατάνθρακας που δεν χαλάει τη δίαιτα
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Καθαρά Δευτέρα: Γιατί πρέπει να κοιτάξετε χταπόδια, καλαμάρια και σουπιές στα μάτια πριν τα αγοράσετε!
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ψωμί: Μουχλιάζει πιο γρήγορα τον χειμώνα ή το καλοκαίρι; Πώς θα το κρατήσετε ασφαλές για κατανάλωση
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πόσες θερμίδες έχουν τα Σαρακοστιανά εδέσματα; Δείτε τον αναλυτικό πίνακα και επιλέξτε τι θα βάλετε στο πιάτο σας!
