Η εταιρεία δέχθηκε ένα από τα υψηλότερα πρόστιμα στον αεροπορικό τομέα
Βαριά «καμπάνα» ύψους 255,7 εκατομμυρίων ευρώ επέβαλε η Ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού (AGCM) στη Ryanair για κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης, κατηγορώντας την αεροπορική εταιρεία ότι επί χρόνια παρεμπόδιζε συστηματικά τη δραστηριότητα ταξιδιωτικών πρακτόρων και διαδικτυακών τουριστικών πλατφορμών. Η απόφαση αφορά τόσο τη Ryanair DAC όσο και τη μητρική Ryanair Holdings plc και καλύπτει περίοδο από τον Απρίλιο του 2023 έως τουλάχιστον τον Απρίλιο του 2025.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Τουρίστας υπέστη δηλητηρίαση από μόλυβδο – Αιτία μπαχαρικό με 3.800 φορές υψηλότερη συγκέντρωση από το επιτρεπόμενο όριο
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Έτοιμα μείγματα για ψωμί με υπολείμματα φυτοφαρμάκων, μυκοτοξίνες, βαρέα μέταλλα και κατάλοιπα πετρελαίου – Εργαστηριακή δοκιμή
Σύμφωνα με το σκεπτικό της Αρχής, η Ryanair κατέχει δεσπόζουσα θέση στην αγορά των τακτικών πτήσεων από και προς την Ιταλία, εθνικών και ευρωπαϊκών, με μερίδιο που κυμαίνεται μεταξύ 38% και 40% των μεταφερόμενων επιβατών, ποσοστό σημαντικά υψηλότερο από εκείνο των βασικών ανταγωνιστών της και σε σταθερά ανοδική πορεία. Η ισχυρή αυτή θέση, σε συνδυασμό με άλλους δομικούς παράγοντες, της επέτρεψε να δρα σε μεγάλο βαθμό ανεξάρτητα από ανταγωνιστές και καταναλωτές, επηρεάζοντας όχι μόνο την αγορά των αερομεταφορών αλλά και την «κατάντη» αγορά των τουριστικών υπηρεσιών.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πορτοκαλάδα Fanta: RASFF και διεθνές δίκτυο INFOSAN σε συναγερμό για υπερβολική παρουσία επικίνδυνης χρωστικής
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Εντοπίστηκε αλεύρι με ουσία που σε μόλις 5 λεπτά προκαλεί τροφική δηλητηρίαση – Είχε διανεμηθεί σε αρτοποιεία και ζαχαροπλαστεία
Η έρευνα της Antitrust ξεκίνησε έπειτα από πολυάριθμες καταγγελίες επαγγελματικών και καταναλωτικών φορέων. Μεταξύ αυτών ήταν η Ιταλική Ένωση Ταξιδιωτικών Πρακτόρων (Aiav), που εκπροσωπεί περίπου το 35% των ιταλικών πρακτορείων, η Ομοσπονδία Οργανωμένου Τουρισμού (Fto), καθώς και ενώσεις καταναλωτών όπως οι Codici Lombardia και Codici Nazionale. Παράλληλα, στη διαδικασία παρενέβησαν μεγάλοι παίκτες της αγοράς, όπως η eDreams και η Kiwi.com, αλλά και επαγγελματικές ενώσεις που εκπροσωπούν χιλιάδες ταξιδιωτικά γραφεία σε όλη τη χώρα.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ευρωπαϊκός συναγερμός για ντομάτες με κάδμιο
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ταχίνι: Κι άλλη μάρκα ανακαλείται λόγω σαλμονέλας μέσα σε μία εβδομάδα – Ανησυχία στην Ευρώπη
Από την ενδελεχή έρευνα προέκυψε ότι η Ryanair εφάρμοσε μια σύνθετη και κλιμακούμενη στρατηγική με στόχο να καταστήσει δυσχερή ή οικονομικά ασύμφορη την πώληση των πτήσεών της μέσω ταξιδιωτικών πρακτόρων, τόσο διαδικτυακών όσο και φυσικών. Ήδη από τα τέλη του 2022, η εταιρεία φέρεται να εξέταζε περιοριστικά μέτρα, τα οποία άρχισε να εφαρμόζει συστηματικά από τα μέσα Απριλίου του 2023.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Νικέλιο και μόλυβδος σε δημοφιλές μπαχαρικό έως και 750% πάνω από το επιτρεπτό όριο – Ειδοποίηση RASFF
Σε πρώτη φάση εισήχθησαν διαδικασίες αναγνώρισης προσώπου για επιβάτες που είχαν αγοράσει εισιτήρια μέσω πρακτορείων, δημιουργώντας σημαντικά εμπόδια στην εξυπηρέτησή τους. Στη συνέχεια, προς τα τέλη του 2023, η εταιρεία προχώρησε σε πλήρη ή περιοδικά μπλοκαρίσματα κρατήσεων που πραγματοποιούνταν από πρακτορεία, απορρίπτοντας πληρωμές και προχωρώντας σε μαζικές διαγραφές λογαριασμών που συνδέονταν με διαδικτυακές τουριστικές πλατφόρμες.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Θα γέμιζαν την αγορά με ληγμένα κρέατα και μπαχαρικά από το 2023! – Μεγάλη επιχείρηση κατάσχεσης (βίντεο και φωτογραφίες)
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανακαλείται ψωμί από μεγάλη αλυσίδα σούπερ μάρκετ – Μπορεί να περιέχει τοξική ουσία που προκαλεί νευρικό κλονισμό και σπασμούς
Η κατάσταση επιδεινώθηκε περαιτέρω στις αρχές του 2024, όταν η Ryanair επέβαλε συμφωνίες συνεργασίας στις online πλατφόρμες (OTA) και τη χρήση της πλατφόρμας Travel Agent Direct στα φυσικά πρακτορεία. Οι συμφωνίες αυτές περιείχαν ρήτρες που περιόριζαν τη δυνατότητα συνδυασμού των πτήσεων Ryanair με άλλες αεροπορικές εταιρείες ή με πρόσθετες υπηρεσίες, όπως ξενοδοχεία και ασφάλειες. Η Αρχή διαπίστωσε ότι οι όροι αυτοί συνοδεύονταν από εμπορικές πιέσεις, επαναλαμβανόμενα μπλοκαρίσματα και μια επιθετική επικοινωνιακή στρατηγική, στο πλαίσιο της οποίας οι μη συνεργαζόμενες πλατφόρμες χαρακτηρίζονταν δημόσια ως «πειρατικές».
Μόνο τον Απρίλιο του 2025, με την παροχή πλήρους τεχνικής λύσης μέσω διεπαφών API, η Ryanair άρχισε να αποκαθιστά πιο ισότιμους όρους ανταγωνισμού. Ωστόσο, μέχρι τότε, όπως επισημαίνει η Antitrust, οι πρακτικές της είχαν ήδη προκαλέσει σοβαρή ζημιά στον ανταγωνισμό, περιορίζοντας τις πωλήσεις των πρακτορείων και επηρεάζοντας αρνητικά την προβολή τους στο διαδίκτυο.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πτώση ασανσέρ σε σούπερ μάρκετ στα Ιλίσια – Ένας σοβαρά τραυματίας
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Κατασχέθηκαν 400.000 αυγά! Τα εντόπισαν με ακτίνες Χ
Η Αρχή καταλήγει ότι οι εν λόγω συμπεριφορές είχαν άμεσες αρνητικές συνέπειες και για τους καταναλωτές, μειώνοντας την ποικιλία και την ποιότητα των διαθέσιμων τουριστικών πακέτων. Για τον λόγο αυτό, η επιβληθείσα κύρωση συγκαταλέγεται στις υψηλότερες που έχουν επιβληθεί ποτέ στον τομέα των αερομεταφορών για κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης, με στόχο την αποκατάσταση πιο δίκαιων και διαφανών συνθηκών στην αγορά.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Μπορούμε να φάμε την άσπρη φλούδα από τα πορτοκάλια;
