Η υπόθεση εξετάστηκε από την Πρωτοβάθμια Επιτροπή Ελέγχου Επικοινωνίας μετά από αιτήματα ελέγχου για τη χρήση του ισχυρισμού «πρώτοι στη σχέση ποιότητας-τιμής» στη διαφημιστική καμπάνια της εταιρείας
Η Πρωτοβάθμια Επιτροπή Ελέγχου Επικοινωνίας έκρινε ότι η διαφημιστική επικοινωνία της LEROY MERLIN σχετικά με τη διάκριση «Best Buy Award» για τη σχέση ποιότητας-τιμής χρειάζεται τροποποιήσεις, καθώς ο τρόπος παρουσίασης του σχετικού ισχυρισμού μπορεί να δημιουργήσει λανθασμένες εντυπώσεις στο καταναλωτικό κοινό. Η υπόθεση εξετάστηκε έπειτα από αιτήματα ελέγχου που κατατέθηκαν από τις εταιρείες PRAKTIKER και τη διαφημιστική της και από τη, ΙΚΕΑ και τη διαφημιστικής της THE NEWTONS LABORATORY. Η Επιτροπή συνεδρίασε την 1η Απριλίου 2026 και εξέδωσε απόφασή της στις 3 Απριλίου 2026.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Σωρεία δηλητηριάσεων από αγγούρια: Το λάθος μας στην κουζίνα και τα επιστημονικά πειράματα για σαλμονέλα, λιστέρια και φυτοφάρμακα
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ανάκληση γάλακτος άνω των 800 τόνων λόγω επιμόλυνσης με σαλμονέλα
Στο επίκεντρο βρέθηκε ο ισχυρισμός «Πρώτοι στη σχέση ποιότητας – τιμής», ο οποίος χρησιμοποιήθηκε στη διαφημιστική επικοινωνία της εταιρείας. Η Επιτροπή έκρινε ότι πρόκειται για ισχυρά ανταγωνιστική διατύπωση που υποδηλώνει αντικειμενική υπεροχή έναντι άλλων επιχειρήσεων. Ωστόσο, στην πραγματικότητα ο συγκεκριμένος ισχυρισμός βασίζεται σε έρευνα αντίληψης καταναλωτών και όχι σε συγκριτική αξιολόγηση με μετρήσιμα κριτήρια.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πάσχα στο εξοχικό: Πώς θα καταλάβετε ότι έχετε ποντίκια – Οι κίνδυνοι για την υγεία και τι πρέπει να προσέξετε στον καθαρισμό
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Σπανάκι: Επιστήμονες τροφίμων αποκαλύπτουν τον ιδανικό τρόπο μαγειρέματος για τη διατήρηση του φυλλικού οξέος
Για τον λόγο αυτό, αποφασίστηκε ότι κάθε σχετική αναφορά θα πρέπει να συνοδεύεται με σαφή και ισοδύναμης προβολής διευκρίνιση, ότι πρόκειται για αποτέλεσμα έρευνας καταναλωτικής αντίληψης. Παράλληλα, κρίθηκε απαραίτητο να αποσαφηνίζεται το είδος της έρευνας κάθε φορά που γίνεται αναφορά στον οργανισμό ICERTIAS, καθώς δεν είναι ευρέως γνωστός στο κοινό.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Πασίγνωστης μάρκας παντόφλες απειλούν την γονιμότητα! Πωλούνται και στην Ελλάδα (φωτογραφία)
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Κολονοσκόπηση: Σοβαρές λοιμώξεις σχετίζονται με μολυσμένα ενδοσκόπια – Σε εξέλιξη ομαδικές αγωγές
Η Επιτροπή σημείωσε επίσης ότι πρέπει να διατηρείται η γεωγραφική αναφορά «για το σπίτι και τον κήπο στην Ελλάδα», ώστε να αποφεύγονται γενικεύσεις. Με βάση τα παραπάνω, κατέληξε ότι η συγκεκριμένη επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση ή παραπλάνηση και δεν συμμορφώνεται με τα άρθρα 5 και 6 του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας, ζητώντας την άμεση προσαρμογή της.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ιωδιούχο αλάτι: Το ιώδιο είναι ανεπαρκές σε 6 στα 10 προϊόντα – Μελέτη ανέλυσε 20 διαφορετικά εμπορικά δείγματα από σουπερμάρκετ
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ευρωπαϊκή προειδοποίηση για δημοφιλείς καραμέλες που πωλούνται και στην Ελλάδα
Πέραν του βασικού ισχυρισμού, εντοπίστηκαν και ζητήματα ως προς την παρουσίαση συμπληρωματικών πληροφοριών. Συγκεκριμένα, οι όροι που εμφανίζονται με σταθερούς τίτλους, όπως η επισήμανση για δωρεάν μεταφορικά, κρίθηκαν μη ευανάγνωστοι, καθώς δεν πληρούν τις προδιαγραφές ως προς τη διάρκεια προβολής και το μέγεθος γραμματοσειράς. Στο σημείο αυτό διαπιστώθηκε παράβαση του άρθρου 4.2 του Κώδικα.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Απορρυπαντικά: Αυτά είναι τα προϊόντα που χρησιμοποιούμε στο σπίτι και αντί να μας προστατεύουν κάνουν τα μικρόβια πιο ανθεκτικά
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Λάθος συναγερμός για τις κοτομπουκιές – Ήταν μολυσμένος με μόλυβδο ο εξοπλισμός του εργαστηρίου αναλύσεων
Η Επιτροπή όρισε προθεσμία τριών ημερών για την εφαρμογή των απαιτούμενων αλλαγών σε όλα τα μέσα και υλικά επικοινωνίας. Παράλληλα, υπενθύμισε ότι τυχόν προσφυγή στη Δευτεροβάθμια Επιτροπή δεν αναστέλλει την ισχύ της απόφασης, η οποία εφαρμόζεται σε όλα τα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Μαγιά με αυξημένα υπολείμματα φυτοφαρμάκων διανεμήθηκε σε ζαχαροπλαστεία και βιομηχανίες τροφίμων
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ελλάδα: “Έπεσε” πρόστιμο για τον χαλβά – Τι πρέπει να γνωρίζουν καταναλωτές και λιανική για τον μη συσκευασμένο χαλβά
Σύμφωνα με ανεξάρτητη έρευνα της ICERTIAS, η LEROY MERLIN έχει αναδειχθεί πρώτη στη σχέση ποιότητας-τιμής για την περίοδο 2025-2026 στην κατηγορία καταστημάτων σπιτιού και κήπου σε Ελλάδα και Κύπρο. Η έρευνα βασίστηκε σε αυθόρμητες απαντήσεις 2.400 καταναλωτών, χωρίς προκαθορισμένες επιλογές, καταγράφοντας την αντίληψη των συμμετεχόντων και όχι μερίδια αγοράς ή αντικειμενικούς δείκτες απόδοσης. Η συγκεκριμένη διάκριση αφορά την εικόνα που έχουν οι καταναλωτές για την εταιρεία και όχι συγκριτική μέτρηση προϊόντων ή υπηρεσιών, στοιχείο που αποτέλεσε και τον πυρήνα της κρίσης της Επιτροπής ως προς τον τρόπο παρουσίασης του σχετικού ισχυρισμού.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ: Με κλήρωση μοιράζει δωροεπιταγές συνολικής αξίας 50.000 ευρώ… και δεν χρειάζεται να ψωνίσετε
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ελλάδα: Αλλάζουν όλα στα φαρμακεία των αυτοκινήτων – Τέλος τα «παλιά» κουτιά, έρχονται πρόστιμα
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Συναγερμός για τα μολυσμένα έτοιμα γεύματα: Επεκτείνεται η ανάκληση σε δεκάδες κωδικούς και σε ΟΛΑ τα μεγάλα σούπερ μάρκετ
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Αρνί… πολυτελείας: Προς 12€ στον παραγωγό και έως και 18€ στον πάγκο!
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Νηστεία: Είναι οι γαλακτωματοποιητές που αναφέρονται στις ετικέτες τροφίμων, νηστίσιμοι;
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Κλιμακώνεται η υπόθεση με τα τοξικά ποτήρια γνωστής εταιρείας, που πωλήθηκαν και στην Ελλάδα – Νέα επικαιροποίηση από το RASFF
